Администратор ветеринарной клиники

• Обязанности:

встреча посетителей клиники и обеспечение им комфортного пребывания в зоне ожидания

принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с клиентами

прием входящих звонков, запись на прием по телефону, консультация клиентов по услугам, оказываемым клиникой

подбор удобного для клиента времени приема, телефонные переговоры с клиентами с целью подтверждения записи на прием, отправка смс сообщений о подтвержденной записи.

внесение клиентов в электронную базу данных при первичном обращении (программа Ветменеджер)

подготовка и оформление документации, отслеживание сообщений, поступающих на электронную почту и мессенджеры

планирование приема врачей клиники

своевременная доставка медицинской документации врачам клиники, осуществление взаимодействия со структурными подразделениями (врачами, ассистентами и пр.)

поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшн и на входе, открытие/закрытие клиники

работа с кассовым аппаратом, терминалом, оргтехникой, расчет клиентов, отчетность в конце рабочего дня

• Требования:

обязательное профильное (ветеринарное/медицинское) среднее специальное, неоконченное высшее, высшее образование

ответственность, пунктуальность, аккуратность, стрессоустойчивость в режиме многозадачности

грамотная устная и письменная речь

коммуникабельность, внимательное и заботливое отношение к клиентам клиники и их питомцам

готовность работать с большим потоком входящей информации и умение ее анализировать

уверенный пользователь ПК

обязателен опыт работы в ветеринарной или медицинской сфере

знание программы "Ветменеджер" приветствуется

• Условия

чистая, уютная клиника, оснащенная многофункциональным оборудованием

работа в дружном коллективе

занятость полная, график работы сменный, 1/2, смена с 9.30 до 21.30

испытательный срок от 1 до 3-х месяцев, оплата на испытательном сроке 3.5 тыс руб./смена, испытательный срок может быть сокращен до минимума, исходя из результатов работы

заработная плата после испытательного срока 9-10тыс /смена