Менеджер по работе с клиентами в Call-центр (без продаж)

Мы находимся в поиске грамотного, ответственного и коммуникабельного Менеджера по работе с клиентами в наш Call-центр.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и сообщений;
• Исходящие звонки клиентам, оставившим заявку на сайте;
• Без поиска клиентов и холодных звонков;
• Консультирование клиентов относительно продуктов и услуг, предоставляемых компанией:
• Работа в CRM-системе;
• Контроль выполнения заявок;
• Активное взаимодействие с отделами производства и логистики.

Требования:

• Внимательность, пунктуальность и ответственность;
• Грамотная речь (устная и письменная);
• Коммуникабельность;
• Доброжелательность;
• Быстрая обучаемость;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Уверенный пользователь ПК (знание MS Excel на уровне пользователя желательно);
• Опыт работы с CRM;
• Приветствуется опыт работы в call-центрах или продажах

Что мы предлагаем:

• График работы: 2/2 c 8-00 до 20.00;
• РАБОТА В ОФИСЕ, удаленный формат не предусмотрен;
• Своевременная заработная плата;
• Оклад 63000 на руки плюс премия по результатам работы;
• Оформление по ТК РФ;
• Бесплатные обеды;
• Команда, которая всегда поможет;
• Скидки на продукцию компании;