Операционный менеджер (бизнес-процессы, товародвижение)

Мы — больше чем компания. Мы создаём в России индустрию дизайнерской игрушки как форму современного искусства, которая войдёт в культурное наследие. Каждый наш продукт — это источник радости и вдохновения, созданный командой единомышленников.

Уважаемые кандидаты!

Нам нужен сотрудник с определённым опытом, поэтому просим в сопроводительном письме ответить на 4 вопроса:

1. Укажите общий стаж выстраивания (создания, модерирования, разработки, внедрения) операционных процессов
2. Укажите общий стаж работы с товародвижением + сегмент (розница/опт)
3. Укажите уровень владения Битрикс24 (от 1 до 10, 10- max)
4. Укажите общий стаж работы в программах «Мой Склад» и «1С:Торговля» + вашу роль при работе с этим ПО.

Ключевая роль:

Роль объединяет два ключевых направления в пропорции 50/50:

50 % — операционное управление и сквозная оптимизация процессов (в связке с Битрикс24).
Вы становитесь «владельцем» сквозных операционных процессов: формируете процессные карты, фиксируете стандарты, убираете узкие места и потери. Ваша задача — сделать все процессы видимыми и измеримыми: выстроить воронки CRM, настроить статусы и этапы в Битрикс24, внедрить отчётность и контроль сроков, чтобы любой участник команды понимал, на каком этапе находится задача, кто ответственный и какие сроки.

50 % — товароведческо‑учётная роль: переход из «Мой Склад» в «1С:Торговля» и синхронизация склада с бухгалтерией.
Вы управляете переходом операционного учёта на «1С:Торговля»: планируете этапы, контролируете миграцию данных, настраиваете процессы под специфику компании и обучаете команду. Параллельно выстраиваете чёткую коммуникацию между складским и бухгалтерским контуром: регламентируете перенос данных, контролируете корректность остатков и движений товара.

Обязанности:

Оптимизация процессов, процессные карты и прозрачность в Битрикс24

• Собирать требования от подразделений (руководитель продукта, продюсеры, руководители продаж, маркетинга, HR, бухгалтерия, финансовый отдел), переводить их в понятные операционные процессы и фиксировать в виде процессных карт и регламентов.
• Анализировать текущие операции, выявлять узкие места, потери и дублирование функций, предлагать и внедрять улучшения.
• Настраивать воронки CRM и статусы в Битрикс24: формировать этапы сделок, логику переходов, автоматизацию, отчётность и механизмы контроля исполнения задач.
• Фиксировать задачи, сроки и ответственных, обеспечивать прозрачность статусов и сроков по всем ключевым процессам компании.
• Разрабатывать и внедрять единые стандарты работы, исключать разночтения между подразделениями.

Переход на «1С:Торговля» и коммуникация «склад — бухгалтерия»

• Спланировать и реализовать поэтапный переход операционного учёта из «Мой Склад» в «1С:Торговля»: сформировать дорожную карту, определить ключевые процессы для переноса, согласовать этапы с ИТ и бухгалтерией.
• Обеспечить корректную миграцию справочников, остатков и истории движений товара, провести тестирование ключевых сценариев (приёмка, перемещение, отгрузка, возвраты) в «1С:Торговля».
• Настроить в «1С:Торговля» базовые процессы операционного учёта под специфику компании (статусы, права доступа, отчёты, интеграции), ориентируясь на регламенты, а не на чисто техническую настройку.
• Уметь верно ставить задачи 1С‑специалистам и прописывать чёткие ТЗ, чтобы функционал закрывал реальные операционные потребности бизнеса.
• Выстроить коммуникацию и регламент обмена данными между операционным учётом («1С:Торговля») и бухгалтерским контуром: регламентировать перенос данных, контролировать корректность, устранять расхождения, поддерживать актуальность информации и согласованность остатков.
• Согласовывать и контролировать все этапы перехода совместно с менеджером склада и главным бухгалтером: проводить совместные встречи, фиксировать требования, тестировать сценарии, оперативно устранять проблемы.

Настройка товародвижения и взаимодействие с менеджером склада

• Организовать и оптимизировать процессы товародвижения, включая приёмку, хранение, отгрузку и возвраты.
• Обеспечить чёткое взаимодействие с менеджером склада по всем вопросам, связанным с движением товаров.
• Разработать и внедрить регламенты для мониторинга и контроля складских операций.
• Контролировать корректность остатков и своевременность перемещений товаров.
• Совместно с менеджером склада настроить и оптимизировать систему учёта и документооборота.
• Обеспечить прозрачность и согласованность данных между складскими операциями и бухгалтерским учётом.
• Проводить регулярные проверки и корректировки процессов для повышения эффективности товародвижения.

Кассовые операции

• Организовать настройку кассового оборудования через подрядчиков и контролировать соблюдение требований 54‑ФЗ.
• Ставить ТЗ подрядчикам, контролировать Z‑отчёты, готовить процессы к проверкам, следить за корректностью выручки.

Ценообразование и управление резервами

• Создать систему соответствия цен статусам товара.
• Прописать правила переоценок и скидок, регламентировать работу с резервами и уценкой.

Передача знаний и стандартизация

• Создавать методические материалы, проводить инструктажи.
• Фиксировать стандарты и инструкции, обеспечивать преемственность знаний и снижать количество ошибок.

Требования к кандидату:

Профессиональный опыт (обязательно)

• Опыт в операционном управлении и товародвижении — от 3 лет.
• Опыт запуска точек и работы в стартапах (понимание логики масштабирования и приоритизации задач).
• Умение связывать закупки/производство с розницей и учётом, выстраивать сквозные цепочки.
• Умение быстро адаптироваться к изменениям и работать в условиях неопределённости.

Технические навыки (желательны)

• Опыт операционного управления в «Мой Склад»: работа со справочниками, правами, статусами, отчётами, интеграциями (акцент на регламенты, контроль и управление).
• Понимание архитектуры и логики «1С:Торговля» применительно к операционному учёту: статусы, движения, отчёты, базовые интеграции.
• Навык постановки чётких ТЗ 1С‑специалистам: умение переводить операционные требования в понятные технические задания, контролировать реализацию и тестировать результат.
• Опыт постановки ТЗ подрядчикам по настройке касс, работе с фискальными регистраторами, ОФД, отчётностью.
• Знание всей цепочки товародвижения: от приёмки до отгрузки и возвратов.
• Понимание принципов работы CRM и построения воронок продаж; опыт настройки процессов в Битрикс24.
• При наличии — опыт сопровождения перехода из «Мой Склад» в «1С:Торговля» (планирование, миграция данных, тестирование, обучение).

Личностные качества

• Высокая адаптивность и способность быстро переключаться между задачами в условиях многозадачности.
• Стрессоустойчивость и умение сохранять эффективность в условиях неопределённости.
• Проактивный подход к решению задач и инициативность в улучшении процессов.
• Сильные коммуникативные навыки и умение выстраивать эффективное взаимодействие с разными подразделениями.
• Способность к самоорганизации и планированию работы в динамичной среде.
• Готовность быстро осваивать новые инструменты и процессы.
• Ответственность за результат и внимание к деталям.
• Умение структурировать информацию и документировать процессы.

Дополнительные компетенции (преимущества)

• Опыт работы в категориях: игрушки, товары для творчества, дизайнерские продукты.
• Понимание трендов современного дизайна и искусства.
• Опыт работы с premium‑сегментом.
• Умение работать в условиях ограниченных ресурсов.

Условия работы

• График: офисный формат с выездами на выставки, склад и в магазины — 2–3 дня в неделю; остальное время — удалённая работа.
• Возможность стать частью динамичной команды профессионалов, где каждый проект — это новый вызов и возможность проявить себя.
• Работа с премиальными дизайнерскими товарами и возможность быть в курсе последних трендов индустрии.
• Работа в команде единомышленников, готовых к экспериментам и развитию.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы создавать будущее вместе!