Senior Project Manager

О нас

Сейчас мы ищем опытного менеджера проектов, который сможет отвечать не только за отдельный проект, но и постепенно взять под контроль портфель клиентов.

Это не роль координатора, который только переносит задачи и напоминает о дедлайнах. Нужен человек, который понимает работу агентства, уверенно общается с клиентами и специалистами, заранее видит риски и добивается выполнения договорённостей.

Обязанности:

- поддерживать целостную картину активных проектов, сроков, клиентских обещаний, ответственных и рисков;
- координировать менеджеров проектов, разработчиков, дизайнеров, маркетологов и внешних специалистов;
- проводить еженедельный обзор состояния проектов и контролировать выполнение договорённостей;
- заранее выявлять риски по объёму работ, ресурсам, срокам, маржинальности и отношениям с клиентами;
- участвовать в клиентских встречах, управлять ожиданиями и вести сложные разговоры;
- переводить цели клиента на язык технической, дизайн- и маркетинговой команд;
- поддерживать актуальное ведение проектов и коммерческих предложений в ClickUp;
- фиксировать владельцев задач, резервных ответственных, правила эскалации и следующие действия;
- помогать другим менеджерам принимать решения и снимать блокеры без передачи каждого вопроса основателю;
- документировать важные решения и поддерживать актуальный контекст в Agency Brain;
- улучшать процессы delivery и находить повторяющиеся операции, которые можно безопасно автоматизировать.

Требования:

- не менее 3 лет опыта в управлении проектами или delivery;
- практический опыт работы в Shopify-, eCommerce-, digital- или development-агентстве;
- опыт ведения Shopify или сопоставимых eCommerce-проектов;
- опыт одновременного ведения нескольких клиентов или проектов;
- уверенный разговорный и письменный английский, свободный русский;
- способность понимать технические, дизайнерские, маркетинговые и коммерческие обсуждения;
- сильная личная дисциплина в договорённостях, сроках, письменных follow-up и эскалациях;
- умение принимать решения при неполной информации и приходить с предлагаемым решением;
- опыт работы с ClickUp или аналогичной системой управления проектами.

Опыт управления другими менеджерами проектов или портфелем проектов агентства будет большим преимуществом.

Условия:

- полностью удалённая работа и полная занятость;
- международные eCommerce-клиенты и основная клиентская коммуникация на английском;
- прямая работа с основателем и реальная ответственность с первых недель;
- возможность влиять на устройство агентства, а не только вести список задач;
- поддержка опытного консультанта по delivery и агентским операциям;
- современные AI- и automation-инструменты для внутренней работы;
- перспектива роста в руководителя направления delivery / Agency Operations;
- вознаграждение 2 000-2 500 USD в месяц в зависимости от опыта и соответствия роли.

Как устроена работа:

- Discord - основной канал общения команды;
- Fathom - сервис для записи встреч и подготовки заметок;
- ClickUp - ведение проектов и коммерческих предложений;
- Google Workspace - рабочие документы;
- Agency Brain - управленческий слой, который связывает контекст, решения, владельцев и подтверждающие материалы.

Этапы отбора:

1. Короткая анкета.
2. Знакомство с основателем.
3. Небольшое практическое задание.
4. Финальное интервью по delivery и рабочему стилю.
5. Проверка рекомендаций и оффер.

В сопроводительном письме коротко опишите один сложный eCommerce- или Shopify-проект, где вы лично отвечали за результат: в чём была проблема, что сделали именно вы и чем всё закончилось. Шаблонное письмо не требуется.

Ключевые навыки

- Управление проектами
- Project Management
- Delivery Management
- Shopify
- eCommerce
- Управление командой
- Управление рисками
- Управление сроками
- Работа с клиентами
- Деловая коммуникация
- ClickUp
- Английский язык
- Аналитическое мышление
- Автоматизация процессов

Языки

- Русский - свободный уровень
- Английский - B2 или выше