Инженер по гарантии в автосалон

Мультибрендовый дилерский центр (основная специализация по маркам Hyundai/ Solaris, Cadillac, Chevrolet, Opel, Volkswagen / Jetta, Jetour, Livan). Более 20-ти лет успешной работы.

В нашей компании открыта вакансия "Инженер по гарантии".

Ждем встречи с кандидатами, нацеленными на долгое и продуктивное сотрудничество.

Пожелания к кандидату:

• образование не ниже среднего специального
• знание устройства и технических характеристик современных автомобилей
• аналогичный опыт работы от 1 года (как преимущество – опыт работы по маркам PSA, HYUNDAI, LIVAN, JETOUR, мото-техника)
• знание процессов гарантийного, постгарантийного обслуживания
• знание Закона РФ "О защите прав потребителей"
• клиентоориентированность, системный подход к решению вопросов
• умение работать с большим объемом информации

Обязанности:

• обработка гарантийных заявок в соответствиями со стандартами импортёра консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта
• консультирование клиентов и сотрудников по вопросам гарантийного ремонта
• ведение документации по гарантийным рекламациям, размещение гарантийных заявок на портале импортёра
• контроль финансовых взаиморасчётов по проведённому гарантийному ремонту
• внутренняя и внешняя отчетность
• ведение и списание склада гарантийных запчастей
• взаимодействие с импортёром по гарантийным и техническим вопросам

Условия:

• трудовые отношения в соответствии с законодательством
• корпоративное обучение
• график работы 5/2
• официальная заработная плата
• возможности профессионального и карьерного развития