Операционный менеджер отеля

Команда DOMO – цифровая управляющая компания для отелей. Мы работаем с небольшими независимыми отелями и помогаем им повышать эффективность бизнеса за счет улучшения операционных процессов, оптимизации ценообразования, маркетинга и внедрения цифровых решений.

Сейчас мы ищем Менеджера по операционной эффективности отелей, который станет связующим звеном между нашей командой и собственниками и управляющими отелей.

Это не классическая позиция операционного менеджера в одном отеле. Вы будете работать с несколькими объектами, разными бизнес-моделями и командами, анализировать различные подходы к управлению и непосредственно влиять на результаты проектов.

Что предстоит делать:
- Проводить встречи с собственниками и управляющими отелей: онлайн, по телефону и на объектах.
- Погружаться в текущую работу отеля, выявлять проблемы и точки роста.
- Совместно с командой формировать планы по повышению эффективности каждого объекта.
- Координировать работу специалистов по операционному управлению, revenue management, маркетингу и цифровым решениям.
- Формировать и распределять задачи внутри команды и контролировать их выполнение.
- Помогать отелям внедрять новые стандарты и улучшать операционные процессы.
- Сопровождать внедрение PMS и других цифровых инструментов.
- Контролировать сроки реализации проектов и качество выполнения задач.
- Анализировать результаты внедренных изменений и совместно с командой определять следующие шаги.
- Поддерживать регулярную коммуникацию с собственниками и управляющими и обеспечивать прозрачность работы по проектам.
- Участвовать в разработке методологии, стандартов и инструментов нашей компании.

Нам важно, чтобы у вас были:

- Опыт работы в гостиничной сфере от 2–3 лет.
- Понимание основных процессов работы отеля и взаимосвязи между ними.
- Понимание ключевых показателей эффективности отеля: загрузка, ADR, RevPAR и др.
- Системное мышление и способность видеть не только отдельную проблему, но и причины ее возникновения.
- Умение самостоятельно организовывать свою работу и доводить задачи до результата.
- Сильные коммуникативные навыки.
- Способность одновременно работать с несколькими проектами и приоритетами.
- Готовность развиваться в направлении гостиничного консалтинга.

Что мы предлагаем:
- Заработанная плата от 110 000 ₽ в месяц + KPI.
- Гибридный формат работы.
- Современный комфортный офис в центре Москвы.
- Рабочую технику: ноутбук и смартфон.
- Работу с интересными проектами и разными форматами независимых отелей.
- Возможность профессионального развития в гостиничном консалтинге.
- Доступ к экспертизе команды в операционном управлении, revenue management, маркетинге и цифровизации.
- Возможность карьерного роста и расширения зоны ответственности.
- Участие в развитии методологии и стандартов компании.

Испытательный срок — 3 месяца.

Если вам интересно помогать гостиничным бизнесам становиться эффективнее и видеть результат своей работы, будем рады познакомиться.