Менеджер по работе с пациентами / Оператор call-центра

Привет!

Мы ищем менеджера по работе с пациентами в ZEMSCLINIC — стоматологию с системным подходом к лечению и сервису.

Вакансия открыта в связи с развитием клиники и открытием нового филиала на Алексеевской.

Что предлагаем

• Доход от 80 000 ₽ в месяц, при высокой результативности — до 100 000 ₽ и выше (оклад до 40 000 ₽ на руки + KPI) .
• 500 ₽ за каждого пациента, который пришёл в клинику благодаря вашей работе.
• График 2/2, 9:00–21:00.
• Удалённая работа.
• Возможность напрямую влиять на свой доход через результат.
• Без штрафов и задержек зарплаты.
• Работа сразу с двумя клиниками ZEMSCLINIC.
• Предоставляем доступ к Mango Office, amoCRM и корпоративной телефонии.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие звонки и обращения в мессенджерах.
• Записывать пациентов на приём и помогать выбрать удобное время.
• Прозванивать клиентскую базу и приглашать пациентов на приём.
• Подтверждать записи на следующий день.
• Работать с повторными обращениями и возвращать пациентов в клинику.
• Отрабатывать возражения и повышать конверсию из обращения в запись и визит.

Сейчас через этот канал в клинику приходит около 100 пациентов в месяц. С открытием второй клиники объём обращений и потенциал дохода будут расти.

Кого ищем

• Опыт работы в продажах по телефону / call-центре / работе с клиентами.
• Уверенное ведение телефонных переговоров.
• Грамотная русская речь.
• Умение установить контакт с человеком и довести разговор до записи.
• Навыки работы с возражениями.
• Ответственность и самостоятельность.
• Опыт в медицине или стоматологии будет большим плюсом.

Нам нужен человек, который умеет не просто принимать звонки, а помогать пациенту принять решение и дойти до клиники.

Условия работы

Работа полностью удалённая. Для обучения желательно находиться в Москве или Московской области, но это не обязательное условие.

Для работы понадобится свой ноутбук и гарнитура. Все необходимые доступы к рабочим системам предоставляем.

Если вы умеете общаться с людьми, продавать через заботу о клиенте и хотите напрямую влиять на свой доход — будем рады познакомиться!