Руководитель направления по работе с водителями

О проекте

Мы развиваем направление прямого привлечения водителей в такси и ищем сильного руководителя, который с нуля построит систему привлечения и удержания исполнителей. Ваша задача - не просто нанимать, а создать работающую модель с понятной экономикой: от каналов привлечения до метрик удержания и окупаемости. Роль находится в зоне ответственности коммерческого директора: вы будете согласовывать бюджеты, KPI и стратегию, а также напрямую влиять на экономику парка.

Основные задачи

• С нуля выстроить направление по прямому привлечению водителей: каналы, процессы, регламенты, воронку найма.

• Запустить и масштабировать систему массового привлечения водителей (включая работу с подрядчиками,самозанятыми, ИП, площадками и маркетинговыми каналами).

• Управлять бюджетом направления, контролировать стоимость привлечения (CAC), конверсии, удержание и отток; обеспечить окупаемость и целевые метрики.

• Выстроить связку маркетинга и продаж: определить, какие каналы дают результат, перераспределять ресурсы, тестировать гипотезы.

• Нанять, адаптировать и управлять командой менеджеров по привлечению и работе с водителями.

• Организовать процессы онбординга и удержания водителей, включая разбор барьеров, ошибок регистрации, типовых возражений.

• Взаимодействовать с внутренними подразделениями (коммерция, маркетинг, техподдержка, финансы) для синхронизации целей и улучшения конверсии.

• Формировать отчетность по ключевым метрикам: количество подключенных водителей, стоимость привлечения, доля активных, отток, доходность направления.

Мы ждём от кандидата

• Опыт запуска коммерческого направления или массового найма с нуля (водители, курьеры, самозанятые).

• Опыт управления бюджетом, P&L и окупаемостью проектов: умение считать экономику привлечения и удержания.

• Понимание механики массового найма и работы с исполнителями: CAC, конверсии, воронка, отток.

• Умение выстроить процессы «под ключ»: регламенты, KPI, отчетность, контроль качества.

• Опыт найма и управления командой: подбор, постановка задач, мотивация, развитие сотрудников.

• Практический опыт связки маркетинга и продаж для массового сегмента.

• Приоритетно: опыт в такси, курьерской доставке или массовом найме исполнителей.

Будет плюсом

• Знание рынка такси и специфики работы с водителями-партнёрами.

• Опыт работы с подрядчиками и внешними площадками привлечения.

• Умение быстро тестировать гипотезы и принимать решения на основе данных.

• Опыт внедрения CRM/таск-трекеров и автоматизации рутинных процессов.

Ключевые результаты (что считаем успехом)

• Запущена работающая воронка привлечения водителей с измеримыми метриками.

• Сформирована и обучена команда, процессы стандартизированы.

• Достигнуты целевые показатели по стоимости привлечения и удержанию.

• Экономика направления прозрачна: есть отчётность, прогноз и контроль бюджета.