Менеджер по работе с клиентами

Работа с текущей клиентской базой:
Поддержание и развитие долгосрочных отношений с существующими клиентами.
Контроль удовлетворённости клиентов.
Работа с новыми клиентами (входящий поток — БЕЗ холодных звонков):
Обработка заявок по телефону, email, через сайт и тд.
Участие в профильных выставках (продвижение услуг компании).
Проведение встреч и презентаций для потенциальных заказчиков.
Консультирование и расчёты:
Помощь клиентам в выборе материалов, видов печати и постпечатной обработки.
Первичная проверка макетов на соответствие техническим требованиям.
Расчёт стоимости заказов, подготовка коммерческих предложений и смет.
Оформление заказов в учётных системах: ASystem, 1С.
Организация производственного процесса:
Передача заказов в производство.
Контроль сроков выполнения заказов на всех этапах.
Документооборот и закрытие сделок:
Оформление договоров, счетов, актов выполненных работ, реализации.
Контроль оплат и дебиторской задолженности.
Организация отгрузки и выдачи готовой продукции клиентам.

Обязательные:
Опыт работы в полиграфии от 1 года (желательно в сегменте упаковки или коммерческой печати).
Понимание технологического процесса офсетной печати и постпечатной обработки.
Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С (желательно), умение работать с CRM-системами.
Навыки делового общения, грамотная устная и письменная речь.
Ответственность, внимательность к деталям, клиентоориентированность.
Будет преимуществом:
Знание программ пакета Adobe (Acrobat, Illustrator) — для базовой проверки макетов.
Знание программы ASystem

​​​​​​​Офис в центре Москвы: ул. Дубининская, д. 67, стр. 1 (м. Павелецкая или Тульская ).
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (по согласованию).
Официальное оформление по ТК РФ.
Заработная плата: оклад (обсуждается на собеседовании).
Испытательный срок — 3 месяца, с наставничеством (если будет необходимо).
Дружный коллектив и комфортные условия в современном офисе.
Возможность профессионального роста.