Специалист по работе с претензиями

Работодатель:

Зарплата:

75 000 - 75 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Варшавское шоссе, 133

Обязанности:

Регистрация входящих письменных претензий абонентов и запросов из гос.органов в информационной системе.
Отработка претензий Абонентов (физических и юридических лиц), отработка запросов из гос.органов.
Подготовка письменных ответов, отработка устных претензий (внесение ответов в информационную систему, без звонков Абонентам).
Взаимодействие со смежными подразделениями Компании, контроль своевременности предоставления информации из смежных подразделений.
Составление отчетов по проделанной работе (индивидуальный, еженедельный, ежемесячный).

Требования:

Образование не ниже среднего специального.
Знание профильных законов (О «Связи», О «персональных данных», О «защите прав потребителей» и т.д.).
Желателен опыт работы в сфере телекоммуникаций.
Грамотность, настойчивость.

Условия:

Работа в федеральном телекоммуникационном холдинге России.
Официальное трудоустройство с первого дня, полностью "белая заработная плата".
График работы: 5/2 с 9.00 до 18:00.
Льготные интернет тарифы для своих сотрудников.
Полис ДМС и медицинское страхование жизни по истечению испытательного срока 3 месяца.
Место работы: м. Пражская / Улица Академика Янгеля, Варшавское шоссе, 133.

Похожие вакансии