Менеджер по работе с клиентами в чате (без звонков)

Кадровое агентство ведет подбор специалистов для современной IT-компании в сфере FinTech.

Ищем менеджера по работе с клиентами. Без холодных звонков и поиска клиентов — все обращения входящие, общение проходит преимущественно в чатах.

Если вы легко находите общий язык с людьми, быстро ориентируетесь в информации и хотите расти в доходе — будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься

— Общаться с клиентами в чатах — без холодных звонков
— Консультировать по продуктам и сервисам компании
— Сопровождать клиента от первого обращения до завершения сделки по готовому алгоритму
— Быстро отвечать на входящие обращения
— Работать с обратной связью клиентов и передавать предложения по улучшению сервиса
— Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
— Работать в команде и выполнять поставленные показатели

Что мы предлагаем

— Обучение продукту и рабочим процессам, которое отдельно оплачивается
— Средний доход после адаптации — 100 000–150 000 ₽ в месяц
— Понятную и прозрачную систему мотивации
— Стабильные выплаты без задержек
— Постоянный поток входящих клиентов (Без холодных продаж и самостоятельного поиска клиентов)
— График 5/2, с 10:00 до 19:30
— Современный офис в Москва-Сити, Башня Федерация
— Поддержку руководителя и команды на этапе адаптации
— Возможность профессионального и карьерного роста
— Возможность напрямую влиять на свой доход результатами работы

Что мы ожидаем

— Опыт в продажах, клиентском сервисе или работе с клиентами будет преимуществом
— Грамотную письменную речь
— Развитые коммуникативные навыки
— Умение быстро принимать решения и работать с большим потоком информации
— Ответственность и ориентацию на результат
— Желание развиваться профессионально и увеличивать свой доход

Резюме с фотографиями рассматриваем оперативнее. Подходящих кандидатов приглашаем на собеседование в офис