Интернет-маркетолог

Ведущий маркетолог | Международные круизы

«Инфофлот» — компания №1 в круизной отрасли России по объёму продаж. Ежегодно с нами путешествуют более 150 000 пассажиров.

Сейчас мы ищем Ведущего маркетолога для развития направления международных и морских круизов.

Направление уже работает. Есть продажи, рекламные кампании, аналитика, накопленные данные, команда маркетинга и бюджет 2–3 млн ₽ в месяц.

Мы понимаем, что используем потенциал рынка далеко не полностью.

Поэтому нам нужен не человек, который просто возьмёт под контроль существующую рекламу на новом уровне детализации и профессионализма.

Нам нужен маркетолог, который сможет разобраться, какие продукты действительно стоит продвигать, где находятся точки роста и во что компании выгодно вкладывать следующие миллионы маркетингового бюджета.

При подтверждённой эффективности мы готовы увеличивать бюджет направления до 10 млн ₽ в месяц.

В чём задача

Каждый месяц у нас есть десятки продуктов, маршрутов, круизных компаний и предложений, которые потенциально можно продвигать.

Но рекламировать всё одинаково — плохая стратегия.

Поэтому главный вопрос этой должности:

в какой продукт сейчас стоит вложить деньги, кому его продавать, каким предложением и через какой маркетинговый инструмент — чтобы получить максимальный прирост бронирований.

Иногда ответом будет новая рекламная кампания.

Иногда — другой текст, баннер или посадочная страница.

Иногда окажется, что мы неправильно выбрали аудиторию или недостаточно хорошо объясняем ценность продукта.

Иногда нужно будет найти новое направление, которое до этого практически не продвигалось.

А иногда исследование должно привести к выводу:

«В этот продукт сейчас вкладывать рекламные деньги не нужно».

Например, если конкурент продаёт практически тот же круиз значительно дешевле, бессмысленно пытаться решить продуктовую проблему увеличением рекламного бюджета.

Умение принимать такие решения для нас гораздо ценнее, чем умение просто хорошо управлять рекламным кабинетом.

Чем вы будете заниматься

Ваша работа будет находиться на стыке продукта, маркетинга, аналитики и коммерции.

Нужно будет:

• исследовать рынок международных круизов;
• изучать продукты, цены и предложения конкурентов;
• анализировать спрос и поведение покупателей;
• проводить CustDev и другие исследования аудитории;
• находить продукты с наибольшим потенциалом роста;
• понимать, почему одни предложения продаются лучше других;
• разбираться, где проблема находится в рекламе, где — в продукте, где — в цене, а где — в коммуникации;
• формировать маркетинговые гипотезы;
• оценивать потенциальный эффект и стоимость проверки;
• выбирать гипотезы, которые заслуживают бюджета;
• запускать тесты;
• анализировать результат;
• масштабировать то, что подтвердилось;
• быстро прекращать то, что не работает;
• ставить задачи специалистам по рекламе, сайту, аналитике, контенту и IT;
• контролировать реализацию и возвращаться к цифрам после запуска.

При этом вам не придётся делать всё руками.

В компании уже есть специалисты и подрядчики, которым можно ставить задачи по рекламе, сайту, аналитике и другим направлениям.

От Ведущего маркетолога мы в первую очередь ждём исследований, решений, приоритизации и ответственности за результат.

Как мы смотрим на маркетинговый бюджет

Для нас совершенно неинтересен рост маркетингового бюджета сам по себе.

Мы хотим, чтобы вместе с бюджетом росла эффективность его использования.

То есть появлялось всё больше подтверждённых связок:

продукт → аудитория → предложение → инструмент → экономика → результат.

вы нашли закономерность → сформулировали гипотезу → получили бюджет на тест → подтвердили результат → увеличили инвестиции → получили существенно больший объём продаж.

А затем нашли следующую точку роста.

Нас интересуют не бесконечные косметические улучшения CTR на несколько процентов.

Мы хотим регулярно находить решения, которые способны заметно менять результат всего направления.

Что будет результатом вашей работы

В первые недели нужно будет глубоко разобраться в существующем направлении:

• что мы сейчас продаём;
• кому;
• за счёт каких инструментов;
• с какой экономикой;
• что делают конкуренты;
• какие исследования уже проведены;
• какой информации нам не хватает.

После этого должен появиться понятный план:

что сохраняем → что усиливаем → что прекращаем → что проверяем следующим.

Примерно через 1,5 месяца мы ожидаем увидеть план развития ключевых международных продуктов с приоритетами, гипотезами, бюджетами и критериями оценки.

К концу испытательного срока должны быть получены результаты первых тестов.

Дальше главный показатель работы — появление всё новых подтверждённых способов увеличивать продажи международных круизов.

Через 6–12 месяцев мы хотим видеть не набор разрозненных рекламных кампаний, а понятную систему, которая позволяет регулярно находить новые источники роста и осознанно масштабировать маркетинговые инвестиции.

Кого мы ищем

Нам не так важно, как называлась ваша предыдущая должность.

Гораздо важнее, как вы думаете и какие решения принимали раньше.

Нам будет интересно познакомиться, если вы:

• умеете исследовать рынок и конкурентов;
• проводили исследования аудитории;
• можете работать с большим объёмом разрозненной информации;
• способны находить закономерности и делать из них практические выводы;
• умеете отличать факт от предположения;
• строили и проверяли маркетинговые гипотезы;
• умеете считать экономику тестов;
• работали с маркетинговыми бюджетами от 1–2 млн ₽ в месяц;
• умеете выбирать между разными продуктами и каналами, а не смотреть на задачу исключительно через один рекламный инструмент;
• понимаете связь маркетинга с продажами;
• способны аргументированно сказать как «сюда стоит вложить ещё несколько миллионов», так и «сюда деньги вкладывать не надо».

Английский язык

Для этой позиции нужен рабочий английский язык.

Мы работаем с международным продуктом: мировыми круизными компаниями, зарубежными маршрутами, иностранными сайтами, тарифами, исследованиями и маркетинговыми материалами.

Значительная часть информации просто отсутствует на русском языке либо появляется на английском значительно раньше.

Поэтому важно самостоятельно читать англоязычные источники, изучать предложения зарубежных компаний, анализировать их сайты и разбираться в нюансах продукта без посредника и переводчика.

Как организована работа

Работа построена двухнедельными спринтами в тесном взаимодействии с Руководителем по маркетингу.

В начале определяем, что именно проверяем и зачем.

Раз в неделю сверяем промежуточные результаты.

Раз в две недели подводим итоги и выбираем следующие приоритеты.

Пока работа идёт по плану, ежедневного контроля нет.

Приоритеты не меняются каждое утро.

При этом руководитель любит разбираться в деталях и может задавать много вопросов к данным и логике гипотезы. Если вам нравится защищать решения фактами, это скорее плюс этой работы, чем проблема.

К ошибкам в экспериментах относимся спокойно.

Гипотеза имеет право не подтвердиться.

Важно другое: мы должны понимать, зачем потратили деньги и что узнали в результате.

Возможности роста

Эта позиция может стать следующим шагом именно для человека, который хочет развиваться в продуктовом маркетинге, а не всю карьеру оставаться специалистом одного рекламного канала.

Здесь можно работать с продуктом, ценой, предложением, аудиторией, рекламой, аналитикой и продажами одновременно.

И видеть финансовый результат собственных решений.

Если в течение года вы показываете, что способны находить точки роста, улучшать экономику маркетинга и управлять всё большим масштабом, мы готовы обсуждать повышение, расширение зоны ответственности и увеличение полномочий.

Это может быть больший бюджет, новые продукты, дополнительные направления и более высокий уровень влияния на маркетинг компании.

Условия

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
• Полностью белая заработная плата.
• Выплаты два раза в месяц.
• Фиксированная часть + понятная переменная часть, связанная с результатами.
• ДМС после прохождения испытательного срока.
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня.
• Работа в Москве: Русаковская ул., 13.
• Льготные условия на круизы для сотрудника и его близких.