Основные обязанности:
-
Взаимодействие с клиентами студии: консультирование, запись на занятия и контроль отмен/переносов, контроль посещений, переписка в мессенджерах, обзвон клиентов, помощь в навигации по залам и пр.
-
Открытие и закрытие смены
Прием оплат за занятия
Отметка посещений в CRM системе
Подготовка договоров и другой документации в рамках взаимодействия с клиентами студии
Подготовка расписания занятий, бронирование залов, контроль посещаемости занятий
Работа с клиентской базой: ответы на звонки, обзвон, запись на занятия, консультирование по занятиям/расписанию/стоимости и видам заняти
График работы
-
С 16.00 до 21.00 понедельник, среда, четверг.
- С 09.45 до 15.00 в субботу и воскресенье.
Требования
-
Дружелюбие
Пунктуальность
Навык общения с людьми
Грамотная речь
Сервисность
Умение быстро принимать решения
Продвинутый пользователь Excel, Гугл таблиц
Желание учиться и развивать новые навыки
Похожие вакансии
Высшее / незаконченное высшее образование в сфере экономики, финансового менеджмента, юриспруденции, управления проектами. Хорошие знания MS Exсel, MS Word, MS PowerPoint.
Опыт работы администратором в сфере услуг красоты (парикмахерские, барбершопы и т.п.). Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
Как минимум среднее профессиональное образование. Педагогическое образование.