Обязанности:
- Обработка входящих заявок (телефон, почта, мессенджеры, формы на сайте): квалифицировать запрос и оперативно реагировать
- Сопровождение действующих клиентов: принимать заказы, согласовывать графики поставок, контролировать статусы отгрузок
- Консультации по ассортименту и условиям работы, грамотная отрабатка вопросов и возражений
- Ведение клиентской базы, сделок и документооборота в 1С: оформлять заказы, счета, накладные, акты
- Контроль дебиторской задолженности: отслеживать сроки оплат, напоминать клиентам, фиксировать поступления, взаимодействовать с бухгалтерией по спорным случаям
- Сбор обратной связи и выявление дополнительных потребностей текущих клиентов
- Взаимодействовие с логистикой для своевременного выполнения заказов
Требования:
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами или в продажах от 12 месяцев
- Умение спокойно и грамотно общаться с клиентами, держать вежливый, но деловой тон даже в напряжённых ситуациях
- Внимательность к деталям и ответственность: работа с документами и сроками требует точности
- Уверенное владение 1С (создание заказов, документов, отчётов), мессенджерами
- Понимание сути контроля дебиторской задолженности: умение корректно напоминать о платежах и фиксировать статусы без эскалации конфликтов
- Ориентация на сервис: ваша задача — сделать взаимодействие с нами максимально удобным и предсказуемым для клиента
Условия:
- Уровень заработной платы определяется по итогам собеседования и согласуется с учётом опыта и компетенцией кандидата
- Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ либо иным законным способом — по договорённости сторон
- Установлен испытательный срок продолжительностью 3 месяца
- Место работы: бизнес‑парк «Румянцево». В шаговой доступности от метро (около 100 м от выхода до отапливаемого подъезда), на территории БП имеется парковка, развитая инфраструктура (магазины, кафе, столовые, фитнес‑центры, детский сад)
- В офисе предусмотрены базовые удобства: холодильник, микроволновая печь, питьевая вода и чай
- Дополнительные поощрения предусмотрены за достижение плановых показателей и высокие результаты работы
- Профессиональный и доброжелательный коллектив
Если вы умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами, внимательны к деталям и уверенно работаете в 1С — будем рады видеть вас в команде
Похожие вакансии
Опыт работы в ресторанном бизнесе. Навыки управления командой и организации процессов. Умение быстро принимать решения и брать ответственность.
Клиентоориентированность и умение работать с возражениями. Чёткая и уверенная речь (голос — ваш инструмент). Желание развиваться в продажах и зарабатывать больше.
Опыт в продажах с холодными звонками и личными встречами. Грамотная устная и письменная речь, уверенность в общении с малым и...
Опыт в подборе персонала от 6 месяцев (или сильное желание развиваться в рекрутинге). Уверенную работу с HH.ru. Понимание, где искать...
Высокая скорость работы за ПК и на смартфоне. Умение и желание работать. Знание устройства автомобиля будет вашим преимуществом.