Менеджер по сервису (координатор)

Работодатель:

Зарплата:

70 000 - 80 000 руб.

Опыт работы:

Нет опыта

Место работы:

Москва, 1-я Владимирская улица, 26А

Обязанности:

Своевременная обработка всех поступающих ремонтных заявок и заявок на периодическое обслуживание согласно SLA.
Отслеживание сроков SLA по текущим заявкам, взаимодействие с сервис-партнёрами по своевременному выполнению и закрытию заявок.
Ведение эскалационных чатов с клиентами и инженерами.
Консультации по телефону или в рамках переписок клиентов, инженеров по всем возникающим вопросам в ходе выполнения заявки.
Подготовка отчетов по заявкам по запросу руководителя и клиентов.

Требования:

Образование не ниже средне-специального
Уверенный пользователь Excel, Word
Желателен опыт работы с контрагентами по ведению договоров (проверка и предоставлению отчетных документов, контроль ведения расчетов).
Хорошее знание компьютера
Грамотная устная и письменная речь
Не конфликтность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность

Условия:

Заработная плата состоит из оклада и ежемесячной премии, выплата стабильно, без задержек, 2 раза в мес. Доход менеджера 70-85 000 на руки.
Офис расположен в шаговой доступности от м. Перово
График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница - короткий день.
Возможен гибридный график.
Оформление по ТК РФ, оплата отпуска, б/листа
Дружный, веселый коллектив

Похожие вакансии