Менеджера клининга

Обязанности:

Планирование и организация работ по оказанию услуг по заключенным контрактам.

Материально-техническое обеспечение и управление персоналом

Координация работы рабочего состава на обслуживаемых объектах, обучение, контроль за показателями эффективности, результативности и производственной деятельности, создание табелей учета рабочего времени.

Контроль за исполнением бюджета расходов, связанных с организацией производственной деятельности на объектах. Взаимодействие с представителями заказчиков по всем возникающим на объектах рабочим вопросам. Получение от заказчиков обратной связи по уровню их удовлетворенности работой компании и работу с претензиями и их возникновениями. Взаимодействие с подразделениями головного офиса компании в части обеспечения курируемых объектов необходимыми материально-техническими и кадровыми ресурсами, а также в части иных производственных вопросов. Формирование для руководства компании промежуточных и итоговых отчетов по результатам работы, выполняемой на курируемых объектах в рамках услуг по контрактам. Вынесение предложений по оптимизации производственной деятельности и повышению ее эффективности на вверенных объектах

Требования:

Образование высшее, предпочтительно в области управления сервисными услугами или аналогичной специализации

Опыт работы в сфере клининга или управления сервисными службами от 3-х лет. Опыт ведения отчетности и документации по клинингу. Знание технологий и методов уборки различных типов помещений, опыт работы с профессиональным уборочным оборудованием, знание профессиональной химии и умение подбирать средства для различных поверхностей. Умение расставлять приоритеты и работать в команде. Навыки работы с программным обеспечением для управления клининговыми услугами, умение анализировать данные и оптимизировать рабочие процессы с помощью информационных технологий. Обязательное знание Word, Excel. Умение ведения переговоров, работа с клиентами, разрешение конфликтов. Умение работать с чек-листами, технологическими и маршрутными картами, создавать графики работ на объектах.

Личные качества: лидерство, коммуникабельность, организованность, ответственность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, умение работать в команде

Условия:

Оформление

Оплачиваемый больничный или отпуск

График работы 07-15, 09-17 (корректируемый) Договорная заработная плата, которую обсудим после знакомства с вами. Выплаты 2 раза в месяц (оклад+бонусы) без задержек. Развитие и обучение за пределами компании (курсы, тренинги и т.п)