Продавец-стилист (розничные продажи женской одежды Sol Selivanova Olga)

Сейчас мы ищем продавца-стилиста — человека, который любит моду и людей, умеет видеть образ целиком и хочет развиваться внутри дизайнерского бренда.

Что для нас значит продавец-стилист

Это не просто человек, который помогает выбрать размер и оформляет покупку.

Нам нужен специалист, который умеет почувствовать женщину, понять её запрос, особенности фигуры, образ жизни и настроение — и предложить решение, в котором она увидит себя.

Для нас важны одновременно:

стиль, сервис, продажи и отношения с клиентом.

Мы хотим, чтобы клиент возвращался не только за новой коллекцией, но и к человеку, которому доверяет свой выбор.

Что предстоит делать

Работать с клиентами и создавать образы

— проводить персональные консультации и примерки;

— помогать клиенту формировать цельный образ, а не выбирать отдельную вещь;

— понимать сочетания цветов, фактур, пропорций и силуэтов;

— учитывать особенности фигуры и индивидуальный стиль клиента;

— предлагать альтернативные способы стилизации изделий;

— комплектовать гардероб и увеличивать ценность покупки через профессиональный стайлинг;

— знакомить клиентов с новыми коллекциями и рассказывать об идее, материалах, посадке и деталях изделий;

— сопровождать клиента до и после покупки.

Работать с продажами

— выполнять личный план продаж;

— работать над увеличением среднего чека и количеством изделий в покупке;

— самостоятельно создавать поводы для контакта с клиентами;

— делать персональные подборки;

— приглашать клиентов на примерки, мероприятия и презентации;

— работать с постоянными клиентами бренда;

— возвращать клиентов и развивать повторные продажи;

— не ждать только входящего трафика, а самостоятельно работать со своей клиентской базой.

Мы ценим инициативу и отдельно мотивируем результат, созданный самим менеджером: персональные касания, дополнительные продажи, увеличение чека и работу с клиентской базой.

Вести клиентов в CRM

CRM для нас — не формальность, а основа персонального сервиса.

Необходимо:

— работать в Bitrix24;

— создавать и корректно вести карточки клиентов;

— фиксировать коммуникации и договорённости;

— сохранять информацию о предпочтениях, размерах и истории покупок;

— ставить задачи на дальнейшие контакты;

— работать с клиентами после примерки и покупки;

— вести коммуникацию так, чтобы история отношений с клиентом сохранялась внутри бренда.

Опыт работы с CRM будет преимуществом. Если вы работали в другой системе, важно желание быстро освоить Bitrix24 и соблюдать CRM-дисциплину.

Работа с магазином

— знание всего ассортимента и актуальных коллекций;

— поддержание высокого уровня визуальной презентации магазина;

— участие в приёмке и перемещениях товара;

— контроль наличия изделий и размеров;

— поддержание порядка в торговом пространстве и примерочных;

— участие в инвентаризациях;

— работа с кассой;

— соблюдение кассовой дисциплины;

— корректное оформление продаж, возвратов, сертификатов, скидок и программы лояльности;

— работа в 1С в рамках розничных процессов.

• опыт работы на аналогичной позиции в сфере женской брендовой одежды от года
• желателен опыт работы в 1С УНФ, google sheets, excel, Битрикс 24 CRM (возможно обучение)
• плюсом будет знание трендов и интерес к сфере моды
• желание и умение работать в команде

— работу в дизайнерском бренде Sol Selivanova Olga;

— красивое пространство в центре Москвы;

— адрес: Рочдельская улица, 11/5;

— постоянную занятость;

— плавающий график выходных;

— фиксированный оклад + прозрачную систему мотивации от продаж и личной инициативы;

— работу с постоянной клиентской базой бренда;

— возможность развивать навыки персонального стайлинга;

— непосредственное взаимодействие с дизайнером и командой бренда;

— знакомство с процессом создания коллекций изнутри;

— участие в мероприятиях, презентациях и показах Sol;

— профессиональное развитие и возможность роста внутри компании;

— скидки на коллекции бренда.