Paulmark - торговая марка, специализирующаяся на производстве кухонных моек, смесителей, аксессуаров и комплектующих приглашает на работу менеджера по работе с обращениями/рекламациями.
Обязанности:
- Прием и учет обращений, поступивших от покупателей по телефону и электронной почте.
- Отправка претензий поставщикам, взаимодействие с поставщиками по вопросам возвратов/рекламаций.
- Взаимодействие с клиентами, устные и письменные ответы на обращения.
- Взаимодействие со складом, мастерами и другими смежными подразделениями.
- Соблюдение сроков рассмотрения рекламаций, возвратов.
- Помощь в решении нестандартных вопросов в рамках своих обязанностей.
- Знание номенклатуры и ассортимента.
- Практический опыт работы с рекламациями/претензиями/обращениями от года.
- Желателен опыт работы в сантехнической сфере (кухонные мойки, смесители).
- Позитивный настрой, клиентоориентированность, доброжелательность, высокий уровень ответственности, грамотная речь.
- Уверенный пользователь базовых компьютерных программ.
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница до 17:00, выходные дни суббота и воскресенье.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Дружный коллектив.
- Выплаты ЗП без задержек.
Похожие вакансии
Опыт работы с разными видами оплат. Навык планирования рабочего дня (своих задач. Приоритетов). Опыт владения ПК (начальный).
Образование высшее (экономическое, финансовое). Опыт от 3 лет на аналогичной должности. Внимательность, ответственность, аналитическое мышление, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Знания. Налоговое законодательство.
Не переживайте об опыте! Мы всему научим.
Имеете опыт работы на складах/в правоохранительных органах или большое желание развиваться. Умеете мотивировать персонал. Ответственны и обладаете навыками тайм...
опыт работы в должности менеджера смены в ресторане / управления командой от 6 мес.. — понимание систем мотивации и управление командой. —