Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

Поиск и привлечение новых клиентов: входящие и исходящие коммуникации.

Ведение и актуализация клиентской базы в CRM.

Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений.

Подготовка коммерческих предложений, расчетов и презентаций.

Проведение переговоров с клиентами.

Подготовка, согласование и заключение договоров.

Сопровождение сделок на всех этапах — от первого обращения до закрытия.

Контроль выполнения договорных обязательств, сроков, объемов и условий.

Обработка запросов, претензий и обратной связи.

Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Взаимодействие с внутренними подразделениями компании.

Подготовка отчетности по работе с клиентами.

Участие в совершенствовании клиентских и сервисных процессов.

Требования:

Высшее или среднее профессиональное образование.

Опыт работы в продажах от 1 года.

Грамотная устная и письменная речь.

Навыки деловой переписки и переговоров.

Умение устанавливать и поддерживать деловые контакты.

Ответственность, внимательность и организованность.

Ориентация на клиента и результат.

Готовность работать с договорами, коммерческими предложениями и отчетностью.

Уверенный пользователь ПК и офисных программ.

Готовность разбираться в технической документации и железнодорожной тематике будет преимуществом.

Условия:

Оформление по ТК РФ.

Пятидневная рабочая неделя.

Обучение продуктам компании и особенностям работы с технической документацией.

Возможность профессионального развития

Работа в команде специалистов, взаимодействующих с предприятиями железнодорожной отрасли.

дополнительные условия обсуждаются по итогам собеседования.