Руководитель отдела по работе с клиентами

О проекте:

ART Fitness — это не просто фитнес-клуб, а настоящий арт-объект, в котором переплетаются эстетика, наука, высокие технологии и философия здорового образа жизни. Мы создаём не просто пространство для тренировок — мы формируем новую культурную точку притяжения в сердце Москвы, где каждое посещение становится вдохновляющим опытом, сравнимым с посещением галереи или выставки.

Наш масштабный комплекс предлагает всё для гармоничного образа жизни:

• Современные тренажёрные залы с инновационным оборудованием

• Два бассейна (25 метров и круглогодичный открытый бассейн)

• СПА-зоны, банный комплекс

• VIP-зоны и премиальные раздевалки

• Фитнес-ресторан с уютными зонами отдыха

• Просторные залы для групповых и детских занятий

Обязанности:

- Составление графика работы сотрудников сервиса

- Контроль дисциплины и соблюдения стандартов работы

- Сервисное сопровождение клиентов фитнес-клуба

- Контроль качества оказываемого сервиса

- Участие в отборе, адаптации и обучении сотрудников Сервиса

- Участие в разработке регламентов и стандартов работы подразделения

- Презентация и продажа дополнительных услуг фитнес-клуба

- Формирование и ведение отчетности

- Выполнение финансовых целей подразделения

- Выполнение личного плана продаж фитнес-услуг

Образование: высшее

Профессиональные навыки:

- Хорошее знание специфики работы фитнес-клуба

- Опыт работы на аналогичной должности (желательно премиальный сервис)

- Личный успешный опыт работы в продажах фитнес-услуг не менее 2-х лет

- Умение строить эффективные коммуникации в любых каналах связи

- Знание основ сервиса

- Знание основ конфликтологии

- Развитые лидерские качества

- Грамотная речь

- Знание основ работы на ПК

- Знание 1С фитнес

График 5/2

Мотивация:
- Фикс за выполнение административных обязанностей, бонус за выполнение плана подразделения

- Почасовая ставка

- Бонус за выполнение личного плана

- Работа в новом и одном из лучших фитнес-клубе Москвы

- Бесплатный фитнес и скидки на SPA, питание, услуги до 20%

- Возможность к развитию и росту внутри компании

- Профессиональный коллектив

- Корпоративные мероприятия