Менеджер первой линии продаж (горячие входящие заявки)

Мы - Mojem, и уже более 15 лет помогаем компаниям создавать рекламную и сувенирную продукцию. Благодаря собственному производству можем предлагать клиентам качественные решения и гибкий сервис.

В связи с ростом команды ищем сильного менеджера первой линии продаж. Будем рады познакомиться с человеком, который любит общение с клиентами и умеет добиваться результата.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения (телефон, сайт, почта, Telegram и другие мессенджеры);
• Оперативно связываться с клиентами по новым заявкам;
• Выявлять потребность клиента и уточнять параметры заказа;
• Квалифицировать лиды;
• Консультировать по продукции, срокам и базовым условиям работы;
• Запрашивать недостающую информацию для расчета заказа;
• Вести переписку в чатах и мессенджерах;
• Корректно заполнять CRM-систему и поддерживать актуальность данных;
• Ставить задачи и передавать квалифицированные обращения менеджерам отдела продаж;
• Работать в соответствии с регламентами компании и KPI по качеству обработки лидов.

Мы ожидаем от кандидата:

✔️ Опыт работы с клиентами, в продажах или клиентском сервисе от 1 года;
✔️ Уверенные навыки телефонного общения;
✔️ Умение быстро устанавливать контакт и грамотно задавать вопросы;
✔️ Грамотную устную и письменную речь;
✔️ Высокую скорость работы с информацией;
✔️ Внимательность к деталям и дисциплину при работе в CRM;
✔️ Умение работать в режиме многозадачности;
✔️ Ответственность и ориентацию на результат.
В первую очередь рассмотрим кандидатов с опытом обработки входящих обращений, а также с опытом продаж рекламной, сувенирной, полиграфической продукции или в производственной сфере.

Мы предлагаем:

• Доход от 130 000 рублей (оклад + KPI);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
• Работу в стабильной компании с собственным производством;
• Большой поток входящих обращений без холодного поиска;
• Обучение продукту, скриптам и бизнес-процессам компании;
• Понятные регламенты работы и систему адаптации;
• Возможность дальнейшего роста до менеджера по продажам.

Почему стоит рассмотреть нашу вакансию:

У нас нет холодных звонков и поиска клиентов. Основная задача - быстро и качественно обрабатывать входящие обращения, помогать клиентам сориентироваться по продукции и передавать квалифицированные заявки менеджерам отдела продаж.