Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с B2B-клиентами

О компании

“Благо Труд” - экосистема решений в сфере HR и социальной поддержки. Мы помогаем гражданам адаптироваться, обучаться и находить работу, а также управляем объектами и программами, направленными на реинтеграцию и поддержку уязвимых групп.

Мы прямой работодатель и предоставляем полный спектр услуг в сфере управления персоналом c 2009 года. Работаем с 20+ федеральными компаниями: крупными производствами, торговыми сетями, складами.

Сейчас ищем аккаунт-менеджеров для работы с действующими B2B-клиентами.

Что предстоит делать?

• Вести закреплённый портфель корпоративных клиентов.
• Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами и развивать долгосрочные отношения.
• Контролировать качество и стабильность оказания услуг.
• Выявлять проблемы и риски, работать с претензиями и доводить вопросы до решения.
• Координировать работу внутренних подразделений по клиентским задачам.
• Понимать потребности клиентов и находить возможности для увеличения объёмов сотрудничества.
• Развивать действующих клиентов: cross-sell, up-sell, новые объекты и продукты.
• Вести клиентскую информацию, договорённости и задачи в CRM.

Что требуется?

• Опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером по работе с B2B-клиентами от 1-го года.
• Опыт именно сопровождения действующих корпоративных клиентов, а не только холодных продаж.
• Опыт ведения нескольких клиентов одновременно.
• Умение выстраивать коммуникацию с разными уровнями сотрудников со стороны клиента.
• Навыки переговоров и работы со сложными ситуациями.
• Системность: умеете работать в CRM, фиксировать договорённости и контролировать задачи.
• Коммерческое мышление: умеете видеть возможности для развития клиента и понимаете базовую экономику сделки.

Будет плюсом: опыт в аутстаффинге / аутсорсинге, HR-сервисах, логистике, клининге, производстве или других операционно-интенсивных B2B-услугах.

Что предлагаем?

• Работу в крупной, стабильной и успешно развивающейся компании.
• Полностью удаленный формат в графике 5/2 с 9 до 18:00 Мск.
• Достойную заработную плату: фиксированный оклад + бонусы по KPI.
• Дружную команду и руководителей, которые умеют слушать и слышать.
• Возможности для профессионального роста.

Хочешь к нам в команду? Откликайся! Узнаем больше друг про друга.