Мы — крупная федеральная сеть массажных студий, ищем администратора — лицо нашей студии, который встречает гостей и одаривает заботой с первых минут!
Основные задачи:
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и сопровождение гостей на всех этапах взаимодействия (встреча, помощь в выборе услуг и др.)
- Прием входящих звонков, консультирование клиентов и организация записи на услуги студии
- Проведение расчетов с гостями на кассе, контроль соблюдения кассовой дисциплины, ведение ежедневной отчетности
- Контроль качества предоставляемых услуг и оперативное разрешение конфликтных ситуаций
- Активные продажи услуг и спа-программ студии
- Увеличение среднего чека, перезапись с высокой конверсией
- Обеспечение чистоты и порядка в студии, контроль состояния оборудования
- Контроль сохранности материальных ценностей
- Составление графиков работы персонала
- Заказ и контроль наличия расходных материалов
- Организация работы прачечной (прием, передача и контроль чистого белья)
- Посещение других студий сети для контроля порядка и качества обслуживания
- Ведение отчетности и взаимодействие с руководством
Для нас важно:
- Грамотная и чётко поставленная речь
- Умение планировать, организовывать рабочий процесс, управлять расписанием
- Уверенное владение системой Yclients
- Навыки продаж и умение работать с клиентами
- Готовность и способность выполнять несколько задач одновременно, сохраняя внимание к деталям
- Опыт работы от 2 лет в должности администратора (желательно в массажных студиях, SPA, салонах красоты, стоматологиях, фитнес-залах)
- Коммуникабельность, честность, порядочность, стрессоустойчивость
- Пунктуальность, неконфликтность
Мы предлагаем:
- Выход 4000₽ и % от выручки
- График 15 смен с 9:45 до 22:00, и 5 дополнительных (замены, контроль других студий)
- Выплаты 2 раза в месяц
- Место работы рядом с метро Мневники
- Возможность влиять на развитие локации
- Работу в красивой студии крупной федеральной сети
- Дружный коллектив и комфортные условия труда
Возможно, вы искали вакансии:
менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, сервис-менеджер, администратор в стоматологии, администратор салона красоты, администратор клиники, администратор фитнес-зала.
Похожие вакансии
Высокое чувство ответственности. Пунктуальность. Доброжелательность. Стрессоустойчивость.
Опыт работы в сфере ивента или смежных сферах будет большим преимуществом, но не обязателен — всему обучаем. Навык общения с гостями...
Навыки которые будут преимуществом: Знание программы Yclients, Аmo СRМ. Клиентоориентированность. Опыт в продажах или ведения переговоров. Не стесняется предлагать услуги...
поддерживать высокий уровень сервиса и порядок в студии. — грамотная и уверенная коммуникация. — навыки продаж и ориентация на результат. —
Опыт работы в сфере продаж, оказания услуг, сервиса. Понимание высокого уровня сервиса. Коммуникабельность, вежливость и высокий уровень личной культуры.