Наша компания, международный платежный агент MT, с 2022 года занимается международной финансовой логистикой – мы оплачиваем инвойсы в RUB, AED, INR, CNY и других валютах для наших клиентов - юридических лиц, участников внешнеэкономической деятельности. Функционируем на рынке уже более трех лет, и намерены наращивать масштабы бизнеса и продуктовую линейку.
Должностные обязанности:
1. Ежедневное общение в чате с клиентами: приветствие, выявление потребностей, предложение действующих услуг и продуктов, помощь в заполнении документов для подачи поручения
2. Сопровождение клиентов на всех этапах сделки
3. Работа с возражениями, разъяснение сложных моментов, запрос доп. информации, подбор оптимального варианта решения в любой непонятной ситуации
4. Подготовка всей документации - от подписания договора (агентский договор, договор оплаты за третье лицо и т.д.) до закрывающих документов, а также помощь в заполнении на стороне банка платежного поручения для отправки в наш адрес
5. Подготовка "зеркальных" документов уже с учетом выбранного плательщика
6. Подготовка расчетов по всем операциям курируемых клиентов, согласно выбранному маршруту / тарифу / индивидуальным условиям
7. Объявления и анонсы всех изменений, новостей, любой актуальной информации - полная ответственность за единое информационное поле с клиентом
Условия работы:
1. Полный рабочий день, работа с 9:30 утра до 18:30 вечера с перерывом на обед
2. Офис в Москве (метро Спортивная) или гибридный формат работы, только удаленный формат работы не рассматриваем
3. Оплата заработной платы 2 раза в месяц (можно предоплатой)
4. Оклад: от 100 до 150 тысяч рублей на руки (по согласованию в зависимости от опыта) + 7-20% от прибыли с привлеченных клиентов (привлечение клиентов НЕ входит в должностные обязанности, но бонусы за клиентов входят в общую политику мотивации компании для всех сотрудников)
Кого мы ищем (требования):
Идеальный кандидат живет в Москве, готов 3-5 дней работать в офисе, имеет опыт работы операционного менеджера / операциониста в других российских платежных агентах, имеет экспертизу работы с клиентами и банками для быстрой подготовки документов и оказания качественного клиентского сервиса, может быстро влиться в работу, готов выйти в течение августа
Похожие вакансии
От 3 лет работы с маркетплейсами, актуальный практический опыт Wildberries и Ozon и опыт управления людьми или подрядчиками. -
Опыт в маркетинге и проектном управлении. Знание B2C-маркетинга, воронки продаж, CRM, performance и контента. Понимание экономики клиентского...
Опыт работы в кадровом администрировании от 3 лет. Уверенное знание Трудового кодекса РФ и кадрового делопроизводства. Практический опыт самостоятельного оформления...
Релевантный опыт работы от 2-х лет в IT-компаниях - понимает специфику . Закрывал технические вакансии от джунов до синьоров, знает...
Если у тебя есть опыт самостоятельной работы в SMM от 1 года, ты умеешь планировать контент заранее, работать с продакшеном...