Стажер клиентского сервиса (Level Home)

Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду Стажера клиентского сервиса Level Home

Что предстоит делать:

• проводить аналитику и аудит клиентского сервиса;
• вести базы стандартов клиентского сервиса: оформлять, обновлять документы и следить за их актуальностью, готовить и оформлять презентации, чек-листы и методички для обучения сотрудников;
• помогать в проведении тренингов: техническая поддержка, подготовка раздаточных материалов, сбор обратной связи;
• совершать выездные проверки на объектах: обходить ЖК по чек-листу (проверка целостности, качества клининга, офиса, персонала и т.д), фотофиксировать нарушения. Периодичность: 1 раз в 1 месяц не больше 5 объектов;
• работать с чек-листами: заполнять чек-лист по результатам выездной проверки, писать краткое резюме по нарушениям;

Наши ожидания:

• желание создавать клиентский сервис наивысшего уровня;
• обучение на 3 или 4 курсе университета;
• навыки Microsoft Excel;
• знание Figma будет преимуществом;
• опыт аудита и написания стандартов будет преимуществом;

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в штат компании;
• заработную плату 50 000 рублей при занятости 40 часов в неделю;
• гибридный график работы и гибкое начало рабочего дня — отличная возможность совмещать работу с учёбой;
• возможность закрыть практику в университете;
• программу корпоративных скидок best benefits от компаний-партнёров;
• участие в level-being — программе для поддержания work-life balance сотрудников;
• спортивные активности для сотрудников за счёт компании и скидки в world class, ddx fitness, reboot;
• спортивный зал с безлимитным доступом в офисе компании;
• дружное сообщество стажёров — экскурсии на объекты строительства, отдельный трек развития и насыщенная корпоративная жизнь.