Менеджер по работе с рекламациями

Менеджер по работе с рекламациями

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит решать задачи и строить доверие!

Если вы умеете находить общий язык с людьми, присоединяйтесь к нашей команде! Мы ищем человека, который станет связующим звеном между клиентами, дилерами и сервисной службой, поможет нам становиться лучше и поддерживать высокий уровень доверия к нашему оборудованию.

Ваши задачи:

• Общение с клиентами и дилерами по вопросам рекламаций и сервисного обслуживания
• Сбор, прием и анализ материалов по рекламациям
• Подготовка мотивированных ответов клиентам
• Планирование работы сервисных специалистов (составление графиков, контроль исполнения)
• Ведение и расширение клиентской базы по сервисному обслуживанию
• Взаимодействие с внутренними подразделениями для оперативного решения вопросов

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в сфере сервисного обслуживания от 3 лет
• Умение вести деловую переписку и грамотно формулировать письменные ответы
• Навыки анализа информации и принятия решений
• Организованность, самостоятельность, умение работать с несколькими задачами одновременно
• Готовность к работе в офисе
• Приветствуется опыт работы с техническим оборудованием или в инженерных компаниях

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• График работы: 5/2
• Современный офис и дружная команда профессионалов
• Возможности для профессионального роста и развития
• Работа с востребованным и инновационным продуктом

О компании Мы — одна из опытнейших производственно-продажных групп компаний, специализирующаяся на оборудовании для очистки сточных вод. Наши технические решения проверены более чем 25 летним периодом, а продукция отличается простотой, надежностью и высоким качеством. Мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к совершенству. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет отрасль к лучшему!