Ведущий специалист отдела сопровождения образовательного процесса

Мы — учебный центр дополнительного профессионального образования. Работаем с бизнесом по направлениям: охрана труда, промышленная безопасность, электробезопасность, повышение квалификации.

Ищем специалиста для комплексного сопровождения клиентов и сделок: от получения исходных данных и запуска обучения до его завершения, выпуска и передачи итоговых документов заказчику.

Ваша зона ответственности — клиентское, организационное и документальное сопровождение сделки, контроль учебного процесса, сроков и корректности данных до полного завершения заказа.

Как мы работаем

• Все сделки и задачи ведутся в CRM Bitrix24
• Работа строго по регламентам, задачам и срокам
• Все действия фиксируются
• Важно не только выполнить свою часть работы, но и проконтролировать результат до полного завершения

Вам подойдёт эта роль, если вы

• Любите порядок и системность, доводите задачи до результата
• Умеете держать под контролем весь процесс обучения: документы слушателей, организационные вопросы, сроки, прохождение обучения и аттестации, выпуск итоговых документов
• Умеете вести большой поток сделок одновременно, контролируя сроки и каждый этап сопровождения
• Собранны, внимательны и умеете работать с большим объёмом информации без потери качества
• Клиентоориентированны, умеете слышать клиента, понимать его запрос и обеспечивать высокий уровень сервиса

Кого мы НЕ ищем

• Тех, кто ждёт постоянных напоминаний
• Тех, кто держит информацию «в голове» вместо CRM
• Тех, кто не любит дедлайны
• Тех, кто избегает ответственности

Требуемый опыт работы: от 1 года в сфере ДПО.

Полная занятость, полностью удалённая работа.

ОБЯЗАННОСТИ

1. Сопровождение клиентов и сделок после передачи в работу в CRM Bitrix24: созвоны, деловая переписка, консультирование, информирование о ходе заказа и решение документационных и организационных вопросов, актуализация статусов, контроль сроков и последующих действий.

2. Ведение полного документооборота учебного центра: оформление дипломов, удостоверений, протоколов, журналов.

3. Организационное сопровождение учебного процесса: контроль этапов обучения, текущей/итоговой аттестации и установленных сроков.

4. Сбор и проверка документов и данных слушателей для обучения по программам ДПО; контроль комплектности и корректности сведений.

5. Работа с реестрами Минтруда и ФИС ФРДО: сбор, подготовка, внесение и контроль данных.

6. Ведение реестров и баз данных документов (входящие / исходящие / выданные), согласно регламентов компании.

7. Сбор, систематизация и контроль данных по слушателям и результатам обучения; подготовка необходимой внутренней отчётности.

8. Взаимодействие с менеджерами, и другими участниками процесса; контроль сделки до полного завершения.

9. Формирование итогового пакета документов и организация его передачи заказчику.

10. Работа в соответствии с требованиями законодательства в сфере ДПО, локальными нормативными актами и внутренними регламентами компании.

ТРЕБОВАНИЯ

1. Опыт работы в ДПО от 1 года и практический опыт оформления документации учебного центра.
2. Образование не ниже среднего профессионального.
3. Понимание процессов ДПО и требований к документам слушателей; опыт работы с ФИС ФРДО.
4. Уверенный пользователь ПК, владение современными офисными приложениями и сервисами для работы с документами, таблицами и электронной почтой (MS Office: Excel, Word; Google Документы, Таблицы, Яндекс 360). Знание CRM Bitrix24 - будет преимуществом.
5. Грамотная устная и письменная речь, деловая переписка и навыки общения с корпоративными клиентами.
6. Внимательность, системность, ответственность; умение работать с большим объёмом информации и соблюдать сроки.

УСЛОВИЯ

• Собеседование с прямым работодателем
• Официальное трудоустройство
• Работа в стабильной и развивающейся компании
• Удаленный график работы 5/2, 09:00-18:00 (МСК), обед 13:00–14:00
• Оплата труда 72 000 руб. (Оклад фикс + KPI)
• Испытательный срок 3 месяца
• Внутрикорпоративное обучение
• Оплата обсуждается с успешным кандидатом
• При направлении отклика на указанную вакансию – обязательно указать кодовое слово «СИСТЕМА»

ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ КАНДИДАТОВ НА ДОЛЖНОСТЬ

«СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА СОПРОВОЖДЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА» НЕОБХОДИМО:

1. До 28 агуста 2026 года направить отклик на нашу вакансию с сопроводительным письмом, в котором требуется написать почему на данную работу мы должны взять именно вас и начать со слов «Я точно хочу с вами работать, потому что…» и рассказать почему.

2. Получить в ответ тестовое задание.

3. По итогу тестового задания, при положительном рассмотрении, получить приглашение на видео-интервью.

4. Пройти видео-интервью с руководителем.

5. Получить ответ о результатах собеседования в течение 3-х рабочих дней.

Желаем вам удачи!