Руководитель отдела розничных продаж

Компания, которая с 2019 года занимается продажей электротранспорта: от электросамокатов до мощных электроскутеров.

Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж, который возьмет на себя управление уже работающим отделом и поможет усилить систему продаж перед следующим этапом роста.

Нам нужен не только сильный аналитик и не только руководитель «в поле». Ищем человека, который умеет сочетать работу с цифрами, CRM и конверсией с живым управлением командой и продажами непосредственно в салоне.

✅ Вы нам подойдете, если:

— управляли отделом B2C-продаж именно в товарном бизнесе как через онлайн-каналы, так и через торговую точку / офлайн розницу;
— уверенно работаете с Bitrix24: воронками, аналитикой, контролем менеджеров и интеграциями;
— умеете управлять продажами через цифры: план, конверсию, качество и скорость обработки заявок;
— умеете обучать, мотивировать и развивать менеджеров;
— можете быть требовательным руководителем, но не строите управление на жестком давлении;
— готовы работать не только с отчетами, но и непосредственно с командой в салоне;
— при необходимости можете сами подключиться к клиенту и показать менеджерам пример сильной продажи.

✅​​​​​​​ Условия:

— фикс + %, совокупный доход 150 000–300 000 руб без потолка, в зависимости от результатов отдела;
— график 5/2, ориентировочно с 10:00 до 19:00;
— формат работы на торговой точке - важно быть рядом с командой и видеть реальные продажи;
— адрес: Москва, район м. Медведково, ул. Ярмарочная, д. 4Б;
— оформление по ТК РФ;
— в сезон иногда возможны задержки или выходы в субботу/воскресенье, дополнительная нагрузка компенсируется;
— действующий отдел продаж и стабильный входящий поток — не нужно строить продажи с нуля;
— возможность напрямую влиять на процессы, команду, конверсию и свой доход;
— впереди масштабирование: к следующему сезону планируется существенное расширение отдела продаж.

✅​​​​​​​ Чем предстоит заниматься:

— управлять текущей командой из 5–6 менеджеров и в дальнейшем масштабировать отдел;
— контролировать все входящие заявки и качество их обработки;
— анализировать трафик, конверсию, источники заявок и причины потери клиентов;
— находить точки роста и предлагать решения для повышения эффективности продаж;
— контролировать и развивать Bitrix24: воронки, аналитику, дисциплину ведения CRM, интеграции;
— контролировать скорость обработки заявок и работу менеджеров по каждой стадии сделки;
— ставить планы, контролировать выполнение и результаты каждого сотрудника;
— заниматься мотивацией, графиками и дисциплиной команды;
— проводить регулярные обучения и разборы продаж;
— контролировать качество коммуникации с клиентами непосредственно в салоне;
— при необходимости самостоятельно подключаться к продаже и показывать команде пример;
— выстраивать процессы так, чтобы менеджеры концентрировались на продажах, а логистика и рекламации своевременно передавались профильным отделам;
— готовить отдел к высокому сезону и дальнейшему росту команды;
— в перспективе участвовать в развитии B2B-направления.
​​​​​​​

О продажах:

Основной сегмент — B2C и входящий трафик.

Продажи идут по всей России: часть клиентов покупает полностью удаленно, а клиенты из Москвы и Московской области также приезжают в салон, чтобы посмотреть и протестировать технику.

Сейчас компания сознательно ищет РОПа до начала высокого сезона, чтобы у нового руководителя было время погрузиться в продукт, команду, CRM и процессы, усилить систему и подготовить отдел к следующему этапу масштабирования.

Что для нас особенно важно:

Нам нужен инициативный руководитель, который не ждет указаний по каждой задаче, а сам видит, где отдел теряет продажи и что можно улучшить.

При этом важен гибкий стиль управления: уметь требовать результат, но также обучать, поддерживать команду и заряжать ее своим примером.