В связи с расширением команды ищем специалиста технической поддержки для сопровождения корпоративных информационных систем и взаимодействия с командами разработки.
Обязанности:
- Анализ и решение инцидентов, поступающих от пользователей и первой линии поддержки
- Диагностика ошибок и выявление причин возникновения проблем
- Анализ логов приложений и данных в БД
- Выполнение SQL-запросов для анализа и корректировки данных
- Взаимодействие с командами разработки, тестирования и эксплуатации
- Контроль устранения инцидентов и сопровождение обращений до полного решения
- Подготовка и актуализация технической документации
- Опыт работы в технической поддержке, сопровождении ПО или информационных систем от 2 лет
- Уверенное знание SQL
- Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными системами
- Понимание принципов работы веб-приложений и клиент-серверной архитектуры
- Опыт анализа логов и поиска причин возникновения ошибок
- Понимание REST API будет преимуществом
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2
- Формат работы: офис / гибрид
- Работа в команде профессионалов
- Участие в интересных проектах и задачах
Похожие вакансии
Образование не ниже среднего специального (техническое). Навыки работы с мультиметром. Настройка и пусконаладка оборудования (видеокамеры и ip- видеокамеры, медиапанели, системы...
Образование не ниже среднего специального (техническое). Навыки работы с мультиметром. Настройка и пусконаладка оборудования (видеокамеры и ip- видеокамеры, медиапанели, системы...
Наличие среднетехнического / высшего технического образования. Опыт работы в аналогичной должности по монтажу, настройки, обслуживания и устранения неисправностей электронных и слаботочных...
Образование не ниже среднего специального (техническое). Навыки работы с мультиметром. Настройка и пусконаладка оборудования (видеокамеры и ip- видеокамеры, медиапанели, системы...
Опыт работы DevOps Engineer от 3 лет. Уверенное знание Linux и опыт администрирования Linux-систем. Практический опыт работы с Docker...