Менеджер по сопровождению клиентов (обучение в Китае)

Уважаемые Кандидаты, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с требованиями вакансии!!!

Если вы мечтаете помогать людям реализовывать свои образовательные планы за рубежом, любите общение и хотите развиваться в международной среде — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Сопровождение клиентов на всех этапах поступления и обучения в Китае: от первого обращения до завершения программы.
• Консультирование по образовательным программам, условиям поступления, особенностям жизни и учёбы в Китае.
• Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с клиентами и партнёрами.
• Оперативное решение возникающих вопросов и поддержка клиентов в процессе адаптации.
• Сопровождение родителей и абитуриентов в процессе поступления, контроль сроков (дедлайны экзаменов, подач, грантов), ведение клиентского календаря.
• Организация пост-прибытия: встреча в аэропорту, заселение, помощь с ВНЖ, банковской картой, сим-картой, адаптационные вопросы (при поддержке локального партнёра).
• Взаимодействие с учебными заведениями и организациями в Китае.
• Подготовка и проверка необходимых документов (переводы, нотариат, подача заявок, визовая поддержка, координация с партнёром в Китае).
• Участие в презентациях, вебинарах и других мероприятиях для клиентов.

Наши ожидания:

• Опыт работы в образовательных агентствах по поступлению за рубеж (Китай!) или международных отделах вузов, либо в компаниях, оказывающих услуги сопровождения иностранных обучающихся от 1 года.
• Знание рынка образования Китая, процессов подачи документов, визовых процедур, требований к документам - ОБЯЗАТЕЛЬНО!
• Знание инфраструктуры (получение банковской карты, Sim-карты, транспортная структура) Китая - ОБЯЗАТЕЛЬНО! Нахождение в стране не менее 3-х лет!!!
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи.
• Организованность, внимательность к деталям, ответственность.
• Интерес к сфере образования и международным программам.
• Владение английским и китайским языком - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!
• Готовность работать в офисе или в гибридном формате.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, график 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00.
• Современный офис и дружная команда профессионалов.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Интересные задачи и работа с международными проектами.
• Корпоративное обучение и поддержка на всех этапах.

О компании Мы — команда экспертов, помогающая студентам открывать новые горизонты и получать образование в лучших вузах Китая. Мы ценим инициативу, открытость и желание расти вместе с нами. Присоединяйтесь — вместе мы сделаем образование доступнее и интереснее!