Сеть современных высокотехнологических премиальных стоматологических клиник «Белая радуга» приглашает в свою команду менеджера (оператора) контактного центра! У нас комфортный офис, удобный график работы и отличная команда!
У нас нет агрессивных продаж в контактном центре, мы работаем на входящий поток звонков от пациентов - нам важен профессионализм в умении корректно общаться с пациентами и мы этому уделяем большое внимание. Наставничество при адаптации и сопровождение по всем вопросам в процессе работы - гарантируем.
Мы гордимся: высоким уровнем технологий в наших стоматологиях (лечение под микроскопом), высоким уровнем сервиса для наших пациентов, высоким уровнем профессионалов в нашей команде и атмосферой заботы и уважения к нашим сотрудникам.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование пациентов об услугах сети клиник (стоимость, график приема врачей, комплексные программы, подготовка к исследованиям и т.д.);
- Формирование и контроль исполнения записи, работа в CRM компании (медицинская информационная система ClinicIQ) Внесение информации по результатам общения в CRM;
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
- Информирование пациентов об акциях и спецпредложениях;
- Взаимодействие с докторами и кураторами при согласование индивидуальных условий обслуживания наших пациентов
Наши ожидания от кандидата:
- наличие опыта работы в контактных центрах - обязателен, опыт в клиниках – как преимущество;
- профессиональные навыки: развитые коммуникативные навыки, корректность и доброжелательность в общение, умение выявить потребность пациентов;
- уверенный пользователь ПК, знание Excel
- быстрая обучаемость и способность работать в режиме многозадачности
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оплата отпуска и больничного);
- конкурентоспособная "белая" заработная плата с первого рабочего дня: оклад 80 000 руб + ежемесячная премия по KPI (КPI достижимые);
- график работы 2/2 по 10 часов;
- комфортные условия труда, стабильный и дружный коллектив, наставничество с первого дня, здравомыслящий и корректный руководитель
- медицинское обслуживание в клиниках сети после прохождение испытательного срока
- возможности профессионального и карьерного роста в рамках компании
Похожие вакансии
Обучаем на месте, опыт работы не обязателен. Ответственность, внимательность, обучаемость.
Среднее профессиональное (техническое) образование. Специальность "Технология обработки металлов" (как преимущество). Опыт работы по профилю не менее двух лет (учеником без...
Опыт работы оператором листогибочного станка с ЧПУ от 1 года . Знание устройства и принципов работы листогибочных прессов с ЧПУ.
Образование не ниже среднего. Обязателен опыт работы на складе в логистической компании. Личные качества: коммуникабельность, ответственность.
Наличие сертификата. Желателен опыт работы в стоматологии.