Менеджер по продажам образовательных программ (входящие обращения)

Мы работаем с корпоративными клиентами, руководителями и специалистами,

реализуя программы повышения квалификации, профессиональной

переподготовки, MBA и корпоративного обучения.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать входящие обращения (телефон, сайт, e-mail).
• Выявлять реальные задачи клиента, а не просто отвечать на запрос.
• Подбирать оптимальную образовательную программу.
• Вести клиента до оплаты.
• Работать в CRM.
• Предлагать более комплексные и дорогие программы (MBA, переподготовка, корпоративное обучение), если они действительно лучше решают задачи клиента. Увеличивать средний чек за счет консультации и ценности, а не скидок.

Что важно:

• Мы ищем консультанта по продажам, а не оператора.
• Умение вести переговоры и управлять диалогом.
• Способность аргументированно рекомендовать более высокий уровень программы.

Нам не подойдет кандидат:

• Отправляет программу и ждет решения.
• Не выясняет потребности.
• Не предлагает альтернативные решения.
• Боится обсуждать стоимость.
• Работает по принципу: «клиент попросил курс — оформил курс».

Должностные обязанности (работа в учебном центре, B2B, ДПО):

• Продажи наших продуктов
• Работа по сопровождению семинаров, курсов и других образовательных мероприятий;
• Полное и своевременное документационное сопровождение клиентов (счета, договоры, акты и др.);

• Заключение договоров (при необходимости - согласование и внесение изменений) с клиентами (только юридические лица, топ-менеджеры крупнейших предприятий);
• Контроль дебиторской задолженности;
• Работа и фиксация всех бизнес-процессов в системе Bitrix24.

Требования:

• Опыт работы на аналогичных должностях;
• Опыт работы в Bitrix24;
• Опыт работы с договорами - обязательно;
• Опыт работы в ДПО – приветствуется!
• Высокая обучаемость, клиентоориентированность, грамотная речь, владение основами делового письма. Умение работать в режиме МНОГОЗАДАЧНОСТИ;
• Обязательно - респектабельный внешний вид;
• ПК - опытный пользователь, Знание всей офисной оргтехники.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в сфере образования, с возможностью профессионального и личностного роста;
• Взаимодействие и общение с высококомпетентными специалистами, экспертами, клиентами;
• Заработную плату - оклад + высокие проценты;
• График работы 5/2 с 08:30 до 17:30;
• До нас легко добраться с любого конца Москвы, Работа в комфортабельном офисе в историческом здании в центре Москвы, в непосредственной близости от Красной площади.