- Коммуникация с клиентами по всем возникающим рекламациям и претензиям (устно -по телефону, а также в мессенджерах);
- Фиксирование обращений из разных каналов связи
- Проведение расследования ситуации ( просмотр камер, просмотр почты, прослушка звонка)
- Выставление счета клиентам
- Отправление заявок сборочной команде
- Работа с документами: УПД, акт возврата, акт сборки, счет, накладные
- Работа с внутренней документацией
- Работа с пост гарантийным обслуживанием
- Работа с рекламациями от поставщиков
Требования:
- Опыт работы в Битрикс 24
- Опыт работы в 1с
- Грамотная устная и письменная речь
- Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов
- Доброжелательность и отзывчивость
- Стрессоустойчивость
- Внимательность
- Преимущество опыт работы в смежных подразделениях от 6ти месяцев
- Уверенное владение компьютером (Excel / Google Таблицы, мессенджеры, CRM-системы).
Условия:
- График работы: с 8-17, с 9-18, с 10-19 на выбор
- Официальное оформление по ТК
- Возможности для роста
- Современный бизнес-центр B+, метро Алексеевская, удобный офис и рабочее место, кофе и печеньки
Похожие вакансии
Средне-специальное или высшее образование (физкультурное или педагогическое). Специализация: плавание, синхронное плавание, водное поло - в квалификации не ниже первого разряда...
Опыт работы на аналогичной позиции от года. Отличные коммуникативные, лидерские и организаторские навыки. Готовность к интенсивной работе, умение работать в...
Опыт работы на аналогичной позиции от года. Отличные коммуникативные, лидерские и организаторские навыки. Готовность к интенсивной работе, умение работать в...
Опыт работы на аналогичной позиции от года. Отличные коммуникативные, лидерские и организаторские навыки. Готовность к интенсивной работе, умение работать в...
Высокий уровень коммуникативных навыков. Интерес к миру моды. Желательно опыт на аналогичной должности сетевых магазинах одежды middle-up и premium...