Специалист по работе с заявками, обращениями(в сфере ЖКХ)

Ваша энергия нужна городу!

Хотите быть тем, кто помогает людям решать важные вопросы и делает жизнь в городе комфортнее? Присоединяйтесь к нашей команде специалистов по работе с заявками и обращениями в сфере ЖКХ! Здесь ценят внимание к деталям, умение находить общий язык с разными людьми и желание делать мир вокруг лучше.

Ваши задачи:

• Приём и обработка и распределение заявок и обращений от жителей по вопросам ЖКХ
• Работа с претензиями, жалобами, поиск оптимальных решений для клиента.
• Консультирование клиентов по услугам, срокам и статусу выполнения заявок;
• Взаимодействие с профильными службами и подрядчиками для оперативного решения вопросов;
• Контроль сроков исполнения заявок, информирование клиентов о ходе работ;
• Ведение отчётности и актуализация информации в базе данных;
• Работа с офисной техникой

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в сфере ЖКХ обязателен!
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять информацию;
• Навыки работы с ПК, знание офисных программ.
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать с большим объёмом информации;
• Ответственность, внимательность к деталям, организованность.
• Постоянно быть на связи.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• График на выбор: 5/2 с 9 до 18 или 2/2 с 8 до 20.
• Офис территориально в Новой Москве
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации;
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании Мы — команда, которая заботится о комфорте и качестве жизни горожан. Каждый день мы помогаем решать важные вопросы, делая город лучше. Присоединяйтесь и станьте частью позитивных перемен!