Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники

Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники

100 000–130 000 ₽/мес. | Только входящие обращения | Полный рабочий день

Ищем опытного менеджера по продажам в интернет-магазин электроники.

Работа с входящими клиентами: без холодных звонков и самостоятельного поиска покупателей. Это полноценная работа на весь рабочий день — необходимо быть за компьютером и оперативно обрабатывать обращения и задачи.

Условия

💰 Доход 100 000–130 000 ₽ в месяц
💰 Доход складывается из оплаты за обработанные заказы, процента с продаж и премий за результаты
📅 График 5/2, с 10:00 до 19:00
💻 Работа за ноутбуком
📱 Смартфон для работы предоставляем
📍 Москва и Московская область
🤝 На этапе обучения возможны очные встречи в Москве
📚 Стажировка — до 2 недель, оплачивается в размере 50% от стандартной оплаты

Чем предстоит заниматься

— Обрабатывать входящие заказы и сообщения с сайта и площадок продаж
— Отвечать клиентам в течение 3–5 минут в рабочее время
— Одновременно вести несколько диалогов
— Консультировать клиентов и помогать выбрать подходящий товар
— Рассчитывать стоимость заказа и доставки
— Оформлять заказы, проверять оплаты и контролировать их выполнение
— Работать с возвратами и спорными ситуациями
— Работать в «МойСклад»: заказы, остатки, карточки товаров, отгрузки
— Вести отчётность и рабочие таблицы
— Обновлять цены и информацию о товарах
— Общаться с клиентами через Telegram, WhatsApp и Avito
— Подготавливать и публиковать посты в Telegram
— Обрабатывать фотографии товаров с помощью нейросетей и других инструментов

Работа с постоянными клиентами

— Напоминать постоянным клиентам о закупках
— Сообщать о новых товарах и поступлениях
— Предлагать аналоги и альтернативы
— Делать уместные допродажи
— Возвращать клиентов, которые давно не делали заказ
— Поддерживать долгосрочные отношения с оптовыми клиентами

Что нам важно

✔ Опыт в продажах или клиентском сервисе от 3 лет
✔ Практический опыт работы в «МойСклад»
✔ Высшее образование
✔ Грамотная устная и письменная речь
✔ Сильные коммуникативные навыки и умение быстро находить общий язык с клиентом
✔ Умение вести диалог, убеждать и продавать без давления
✔ Эмоциональный интеллект и понимание потребностей клиента
✔ Быстрая реакция и способность отвечать клиентам в высоком темпе
✔ Умение одновременно работать с несколькими задачами и диалогами
✔ Внимательность и хорошая память
✔ Быстрая обучаемость и способность самостоятельно осваивать новые программы и сервисы
✔ Стрессоустойчивость при высокой нагрузке
✔ Самостоятельность
✔ Ответственность и дисциплинированность
✔ Готовность работать по установленным правилам, вести отчётность и соблюдать рабочую дисциплину

Будет большим преимуществом:

— Опыт работы с интернет-магазинами и оптовыми клиентами
— Опыт работы с Avito и СДЭК
— Навыки работы с нейросетями для обработки фотографий и создания контента
— Опыт ведения Telegram-каналов

Важно

Это не подработка и не работа, которую можно совмещать с личными делами в течение рабочего дня.

В рабочее время менеджер должен быть за компьютером, доступен для клиентов и оперативно обрабатывать поступающие задачи.

Нагрузка может быть высокой, особенно в отдельные периоды. Поэтому нам нужен человек, который спокойно работает в быстром темпе, не теряет внимательность под нагрузкой и умеет качественно общаться с клиентами даже в напряжённых ситуациях.

В отклике укажите:

1. Город проживания

2. Опыт работы в продажах

3. Опыт работы в «МойСклад»

4. Последнее место работы и должность