Вы станете первым человеком, которого увидит гость. Именно от вашего гостеприимства зависит первое впечатление о Vertical.
В этой роли вы будете:
- Принимать и размещать гостей
- Проводить расчеты и вести кассу
- Вести миграционный и регистрационный учет иностранных и российских граждан
- Работать с каналами бронирования по поступающим заявкам (Travelline и др.)
- Работать с PMS
- Отвечать на телефонные звонки и коммуницировать в гостевых чатах
- Взаимодействовать со смежными службами
- Работать с обратной связью гостей
- Консультировать по услугам
Мы будем рады познакомиться, если вы:
- Любите людей
- Внимательны
- Умеете работать в многозадачности
- Уверенный пользователь ПК
- Владеете PMS Opera, как преимущество
- Понимаете потребности гостей, умеете находить общий язык с разными людьми
- Знаете английский язык на уровне А2
Почему сотрудники выбирают Vertical?
- Работа в пешей доступности от ст. м. Таганская
- Доход: оклад + KPI по результатам работы + премия от продаж
- График 1/3 (сутки через трое) 09.00 - 9.00
- Официальное оформление по ТК РФ, испытательный срок 2-3 месяца
- Работа в современной международной сети апарт-отелей Vertical Hotels
- Обучение, адаптация и поддержка на старте
- Возможности профессионального и карьерного роста
- Дружная команда и понятные рабочие процессы
- Корпоративные скидки в ресторанах отелей
- Корпоративные скидки на проживание в отелях сети по тарифу Friends & Family
- Программа «Приведи друга» с премией за успешную рекомендацию кандидата
- Ежегодные корпоративные праздники и командные мероприятия
- Брендированная униформа для сотрудников (футболка/толстовка)
Похожие вакансии
Любое гражданство. Знание русского языка - обязательно. Опыт не требуется, всему обучим на рабочем месте.
ОБЯЗАТЕЛЬНО: Обладали знаниями английского языка от уровня B1 и выше для взаимодействия с мастерами и иностранными гостями. —
Требования: образование — высшее, можно незаконченное. Опыт работы приветствуется. Коммуникабельность. Позитивный настрой. Грамотная речь. Ответственность. Быстрая обучаемость. Аккуратность. Исполнительность. Ответственность.
Хочет помогать людям, проявляет чуткость и эмпатию. Умеет работать в режиме многозадачности. Готов к гибкому графику. Английский будет вашим преимуществом.
Образование желательно: высшее, среднее профессиональное. Опыт работы в отелях администратором в гостинице, мед. учреждении, салонах красоты от 1 года!