Сервис менеджер (СSM)

Мы — Zabota 2.0, и с 2014 года создаём умную систему, которая помогает клиникам автоматизировать заботу о пациентах. Мы не просто IT-компания — мы меняем стандарты медицинского сервиса, делая общение персонализированным, а уход — непрерывным.

За 10 лет нам стали доверять 3000+ клиник разного масштаба: от небольших семейных клиник до крупных сетей. Каждый год количество наших партнёров растёт, и уже с 2018 года мы — лидеры российского рынка в своём сегменте.

✅ Резидент «Сколково» и аккредитованная IT-компания

✅ Продукт, который реально меняет качество медицинского сервиса

✅ Команда единомышленников, где ценятся инициатива и результат

Что нужно будет делать:

• Помощь клиентам при использовании Zabota 2.0 для повышения показателей клиники;
• Онлайн встречи с клиентами по настройкам и работе системы, обучение клиентов работе с продуктами компании;
• Копирайтинг и настройка триггерных рассылок, текстов сообщений;
• Аналитика, подготовка и презентация отчетов;
• Коммуникация со смежными департаментами;
• Контроль за своевременностью оплаты счетов и документооборота;
• Ведение Битрикс24 и выполнение внутренних задач.

Что ожидаем от коллеги:

• Успешный опыт работы с клиентами от 1 года;
• Понимание рынка частной медицины (преимущество);
• Ориентированность на результат и помощь клиенту;
• Самодисциплина и самоорганизация, внимание к деталям;
• Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом данных;

Что мы предлагаем:

• Влияние на будущее: Возможность внести значительный вклад в развитие инновационного продукта, меняющего сферу медицинского маркетинга.

• Команда единомышленников: Работа в команде профессионалов, разделяющих ценности заботы о пациентах и стремление к инновациям.

• Удаленная работа: возможность работать из любой точки РФ с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

• Безопасность: Оформление по ТК РФ с первого дня (других вариантов оформления нет), полностью “белая” ЗП

• Динамичная и интересная работа: Постоянное развитие, решение сложных и интересных задач.

Быть в Zabota 2.0 — значит не просто работать в IT. Это значит создавать новый стандарт медицинского маркетинга, влиять на развитие целой индустрии и видеть, как твоя работа делает жизнь пациентов и врачей лучше.