Менеджер по техническому сопровождению

Сислинк — это Российская аккредитованная IT- компания с опытом более 20-и лет и клиентской базой свыше 5000 компаний.

Наш продукт «Доклинк» - это система обмена коммерческой информацией и юридически значимый документооборот между партнерами на основе ЭДО и EDI технологий.

Нам доверяют лидеры различных отраслей бизнеса: Х5-групп, ГАЗ, Pfizer, Ашан, Лента, Рив Гош, ВкусВилл, Магнит, Все Инструменты, М-Видео и многие другие торговые сети, поставщики, производители и перевозчики.

Мы ищем в нашу дружную команду менеджера по техническому сопровождению клиентов

Что нужно делать:

• Осуществлять обработку запросов внешних клиентов компании по телефону и e-mail
• Обрабатывать и передавать запросы смежным отделам в программе Jira
• Осуществлять мониторинг работоспособности внутренних и внешних систем
• Проводить оповещение клиентов об экстренных ситуациях (рассылка)
• Выполнять поставленные задачи от руководства и смежных отделов

Мы ждем:

• Уверенное пользование ПК
• Грамотную устную и письменную речь
• Навыки телефонного общения
• Базовое знание формата xml
• Знание СКЗИ, КриптоПро, ЭЦП (не обязательно, но будет преимуществом)

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы ( график 5\2, время работы: с 09 до 18:00 )
• Доброжелательного и опытного наставника, который поможет стартовать
• Оформление по ТК РФ
• «Белую» заработную плату: оклад 40 000 руб. на руки
• Ежемесячный бонус 10 000 руб. на руки ( через два месяца при успешном прохождении обучения )
• Доброжелательное общение в команде и помощь коллег
• Возможности для профессионального роста