Project Manager / Менеджер проектов / Руководитель проектов

Reputation House — глобальная IT-компания в сфере управления цифровыми рисками. Мы помогаем бизнесу и публичным персонам видеть и контролировать репутационные риски до того, как они превращаются в финансовые потери. Работаем в США, Европе, MENA и Азии.

В 2025 году мы получили Stevie Awards for Great Employees 2025 — победа в номинации Engagement / Happiness Team of the Year.

Мы ищем Project Manager, который будет координировать сложные проекты в паре с аккаунт-менеджерами, держать нить между клиентом, Product Operations и командой реализации. Это роль для человека, который любит порядок в хаосе, видит риски раньше, чем они возникают, и говорит клиентам сложные вещи на их языке.

О роли
Формат: удаленно, полная занятость.
Связки: работаешь в паре с Account Manager (клиентская сторона) и взаимодействуешь с 5 отделами внутри компании в направлении Product Operations.

Чем предстоит заниматься

• Координировать delivery: от контракта до закрытия проекта, разные циклы (от недель до месяцев)

• Вести проектную документацию: сроки, скопы, риски, изменения

• Быть единой точкой контакта между клиентом, Account Manager и внутренними командами

• Регулярно докладывать о прогрессе, выявлять блокеры и решать их до того, как они станут проблемой клиента

Взаимодействие с Product Operations

• Согласовывать требования с Product Operations (расстановка приоритетов, сроки, ресурсы)

• Управлять зависимостями между 5 отделами в цепи реализации

• Переводить клиентские боли в задачи для команды и наоборот

Работа в паре с Account Manager

• Вместе держать health проекта и отношения с клиентом

• Помогать AM видеть риски и вовремя корректировать ожидания

• Совместно решать нестандартные ситуации и escalation

Оптимизация и аналитика

• Отслеживать метрики: сроки, качество, удовлетворенность клиента

• Собирать lessons learned и внедрять улучшения в процессы

• Предлагать оптимизацию рабочих процессов на основе данных

Что нам важно

• Опыт в управлении проектами от 2 лет (B2B-услуги, SaaS, разработка или консалтинг)

• Знание Agile/Scrum или другой структурированный подход к планированию

• Умение работать с проектной документацией и анализировать риски

• Английский язык от B2+

• Лидерские качества: умение влиять без прямой власти (работаешь с людьми из разных отделов)

• Самоорганизация и ориентация на результат — мы работаем удалённо, нам важен результат

• Навыки коммуникации: умение писать четкие письма, проводить звонки и находить консенсус в конфликтных ситуациях

Будет плюсом

• Опыт работы с international clients (timezone management, cultural communication)

• Знакомство с ORM/SERM или digital-маркетингом

• Опыт работы в стартапах или растущих компаниях (быстро меняющиеся процессы)

Что мы предлагаем

• Удалённая работа на полной занятости

• Гибкий график с ориентацией на результат и доступностью в будни с 10:00 до 19:00 МСК

• 28 дней оплачиваемого отпуска + каждый квартал 3 дополнительных оплачиваемых выходных

• Международная команда: коллеги и клиенты более чем из 10 стран

• Возможность расти в системе грейдов

• Доступ к корпоративному университету и базе знаний