Обязанности:
- Обучение новых сотрудников колл-центра
- Контроль качества: проверка и оценка разговоров коллег, составление обратной связи
- Методологическая работа: участие в создании и актуализации скриптов
- Работа со сложными клиентами , самостоятельное принятие нестандартных решение
- Консультация коллег в реальном времени
Требования:
- Опыт работы в колл-центре от 1 года.
- Грамотная устная речь;
- Уверенное владение ПК, умение работы в Excel;
- Исполнительность и дисциплина;
- Стрессоустойчивость;
- Внимательность при работе с информацией;
Условия:
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• ЗП + годовые бонусы.
• График работы: 5/2, рабочий день с 9.00 до 18.00.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• Корпоративный учебный центр/внешние курсы.
• Корпоративная библиотека.
• Подарки и праздничные мероприятия для детей сотрудников.
• Корпоративный спорт и мероприятия.
• Бесплатно в офисе: вода, чай, кофе.
• Возможность дальнейшего профессионального развития и карьерного роста
Похожие вакансии
Высшее/Среднее профессиональное образование. Опыт работы на аналогичной должности (предпочтительно в государственных учреждениях). Уверенный пользователь ПК (знание стандартных компьютерных программ...
Ответственный подход к выполнению задач. Уверенный пользователь ПК (в том числе Microsoft Excel). Желание управлять командой.
Опыт работы старшим администратором или администратором с управленческими функциями. Желательно опыт работы в клинике, медицинском центре, сфере косметологии или салоне...
Высшее образование . Опыт работы от 2 лет в КДП. Опыт работы в розничной сети будет преимуществом. Желательно знание особенностей работы...
Высшее профильное образование (техносферная безопасность). Знание нормативной документации по ОТ и ТБ. Релевантный опыт работы не менее 1 года.