Администратор в сектор организации приёма посетителей

Обязанности:

- контроль за порядком и соблюдением установленных стандартов в пространствах и на территориях

- составление заявок на устранение несоответствия стандартам для технической и других служб, контроль выполнения заявок

- координация работы клининговой компании

- осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей

- консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг и правил посещения Музея

- контроль за актуальностью информации на стендах и прочих носителях

- соблюдение стандартов по приёму и обслуживанию посетителей

- принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций

- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей

- информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации

- исполнение указаний руководства Музея

- обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей

- соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов организации, правил техники безопасности и пр.

- осуществление документооборота

Требования:

- среднее специальное или высшее образование

- опыт работы на аналогичной должности от 1 года

- презентабельный внешний вид

- уверенный пользователь ПК

- грамотная устная и письменная речь

- развитые коммуникативные навыки

- стрессоустойчивость, уравновешенность

- внимание к деталям, ответственность

- умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях

- вежливость, доброжелательность, общительность, позитивный настрой

- английский на уровне не ниже B1

Условия:

- график 5/2

- оформление по ТК РФ

- работа в активно развивающейся культурной институции

- карьерный рост

- работа в центре Москвы

- льготы на посещение государственных Музеев РФ

- финансовые условия обсуждаются индивидуально с успешными кандидатами