Аккаунт-менеджер по работе с клиентами в HR-агентство

Мы — HR-агентство, которое помогает компаниям находить сильных специалистов и собирать команды под конкретные задачи бизнеса.

Работаем с компаниями из разных отраслей и закрываем позиции разного уровня. Сейчас растём и ищем аккаунт-менеджера, который возьмёт на себя сопровождение действующих клиентов и станет главным связующим звеном между заказчиком и командой рекрутеров.

Это не позиция с холодными продажами. В фокусе — клиентский сервис, управление процессом подбора, развитие действующих клиентов и повторные заявки.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Вести действующих корпоративных клиентов агентства.
• Принимать новые заявки на подбор и проводить брифинги с заказчиками.
• Погружаться в задачи бизнеса, уточнять требования и формировать понятный профиль кандидата.
• Передавать вакансии рекрутерам и координировать работу по проектам.
• Контролировать сроки, договорённости и движение по каждой открытой позиции.
• Регулярно предоставлять клиентам понятный статус по подбору.
• Представлять кандидатов заказчику и собирать обратную связь.
• Организовывать интервью и сопровождать коммуникацию между клиентом и кандидатами.
• Оперативно решать спорные и нестандартные ситуации в процессе подбора.
• Сопровождать клиента до выхода кандидата и в течение гарантийного периода.
• Выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками.
• Выявлять новые потребности, получать повторные заявки и расширять сотрудничество.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам подойдёт человек, который умеет одновременно выстраивать отношения с клиентом и держать под контролем процессы.

Важно:

• опыт работы с корпоративными клиентами в аккаунтинге, клиентском сопровождении или B2B;
• умение уверенно общаться с собственниками бизнеса, руководителями и HR-командами;
• способность быстро разобраться в задаче клиента и задать правильные уточняющие вопросы;
• опыт одновременного ведения нескольких клиентов или проектов;
• умение соблюдать сроки и не терять договорённости;
• спокойная работа с возражениями, изменениями и сложными клиентскими ситуациями;
• самостоятельность — без необходимости постоянного контроля и напоминаний;
• грамотная устная и письменная речь;
• ориентация не на разовую заявку, а на долгосрочные отношения с клиентом.

Опыт в кадровом агентстве, рекрутинге или HR будет преимуществом.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Доход 70 000–110 000 ₽: оклад + KPI.
• Полностью удалённый формат работы.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Действующие клиенты и входящие заявки — без необходимости заниматься холодным поиском.
• Команду рекрутеров, с которой вы будете работать над вакансиями клиентов.
• Поддержку руководителя.
• Возможность профессионально расти вместе с компанией.

ЧТО ДАЛЬШЕ

Если узнали себя — отправляйте отклик. Мы быстро связываемся и не растягиваем этапы.