Администратор в стоматологическую клинику

Мы — Центр Естественной Стоматологии «New Iceberg»

Мы не просто клиника, а команда профессионалов с более чем 10-летней историей, которая каждый день делает людей здоровее и счастливее. Наши врачи — эксперты с международным опытом, кандидаты медицинских наук, которые ежегодно подтверждают статус клиники, входящей в ТОП-5 лучших стоматологий России по версии ИД «Коммерсант».

Наша миссия — дарить людям уверенность в себе, помогая им открыто улыбаться, свободно общаться и наслаждаться жизнью без боли и ограничений.

Сейчас мы активно развиваемся и ищем в команду Администратора, который станет важным звеном в нашей работе с пациентами и поможет нам поддерживать высочайший стандарт сервиса.

Чем вы будете заниматься:

• Встречать и регистрировать пациентов: создавать атмосферу заботы с первых секунд, сопровождать их в соответствии со стандартами премиального сегмента.
• Вести документацию и работать с кассой: строго следовать инструкциям для обеспечения прозрачности процессов.
• Координировать расписание врачей: помогать с дозаписью, переносами и заполнением свободных окон, чтобы процесс был непрерывным (по установленным правилам).
• Отвечать на входящие звонки (без холодных продаж): консультировать пациентов по дополнительным услугам и товарам клиники, исходя из потребностей гостей.
• Работать в стабильной CRM-системе: взаимодействовать с врачами, ассистентами и колл-центром для создания единого бесшовного пространства вокруг пациента (с простым и понятным интерфейсом).

Мы ищем человека, который:

• Разделяет наши ценности: искренне любит людей и понимает, что высокий сервис складывается из внимания к мелочам.
• Обладает отличными коммуникативными навыками, грамотной речью и умеет находить подход к разным людям.
• Умеет работать в динамичном режиме, сохраняя доброжелательность, спокойствие и профессионализм даже в самые насыщенные дни.
• Готов брать на себя ответственность за результат и решать задачи с искренней заботой о пациентах.
• Имеет опыт работы в сфере сервиса от 2 лет (опыт в медицине, beauty, hospitality или премиальном сегменте будет вашим преимуществом).
• Уверенно работает с CRM-системами (опыт с 1С, AMO CRM будет преимуществом) и готов быстро осваивать новые инструменты.

Что мы предлагаем:

• Стабильность и престиж: работа в команде лидера рынка, ежегодного участника ТОП-5 лучших клиник страны.
• Доход: стабильный оклад за смену + понятная система KPI, где ваши усилия напрямую отражаются на заработке.
• График работы: сменный, с соблюдением норм ТК РФ.
• Профессиональное развитие: обучение, наставничество и реальные возможности карьерного роста.
• Комфортные условия: уютные клиники в шаговой доступности от метро «Октябрьская», корпоративная форма и современное рабочее пространство.
• Корпоративная культура: регулярные мероприятия, участие в благотворительных проектах, поддержка социальных инициатив и скидки на лечение для вас и членов вашей семьи.

Если вам близка идея создавать для людей атмосферу заботы, комфорта и доверия, будем рады познакомиться с вами!