Бизнес-ассистент / менеджер по работе с клиентами

Привет! Меня зовут Анастасия Кашина. Я основатель аутсорсинговой компании, которая оказывает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям услуги в сфере охраны труда и энергетики.

Сейчас я ищу системного и надёжного бизнес-ассистента, который возьмёт на себя организационные задачи и работу с потенциальными клиентами — от первого обращения до заключения договора.

Мне нужен человек, который умеет самостоятельно организовывать свою работу, не боится телефонных разговоров, внимательно относится к документам и доводит задачи до результата.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами:

• Обрабатывать обращения и заявки с Авито и других каналов.

• Общаться с потенциальными клиентами по телефону, в мессенджерах и по электронной почте.

• Уточнять потребности клиента, рассказывать об услугах компании и поддерживать дальнейшую коммуникацию.

• Вести клиента от первого обращения или звонка до заключения договора.

• Своевременно возвращаться к клиентам, уточнять принятое решение и фиксировать следующие шаги.

• Готовить коммерческие предложения и договоры по действующим шаблонам.

• Вести и регулярно обновлять клиентскую базу: контакты, запросы, этапы работы, договорённости и результаты.

Работа с Авито:

• Контролировать объявления и их продвижение.

• Отвечать на сообщения и своевременно связываться с потенциальными клиентами.

• Следить за актуальностью информации и фиксировать результаты работы с обращениями.

Организационные и административные задачи:

• Вести расписание руководителя, список задач и напоминания.

• Работать с документами: подготавливать, оформлять, редактировать и систематизировать их.

• Создавать и вести таблицы Excel и Google Таблицы, использовать формулы, структурировать и анализировать информацию.

• Искать необходимую информацию, подрядчиков, мероприятия, конференции, помещения, специалистов и другие ресурсы.

• Вести деловую переписку с клиентами, сотрудниками, подрядчиками и организаторами мероприятий.

• Помогать в подготовке презентаций, рассылок, коммерческих материалов и лид-магнитов.

• При необходимости размещать вакансии и участвовать в первичном отборе кандидатов.

• Выполнять другие организационные задачи, связанные с работой и развитием компании.

Что для меня важно

• Опыт работы ассистентом руководителя, бизнес-ассистентом, менеджером по работе с клиентами или в продажах.

• Готовность уверенно общаться с клиентами по телефону и вести деловую переписку.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение Excel или Google Таблицами, включая работу с формулами.

• Умение аккуратно оформлять документы, таблицы и презентации.

• Системность, внимательность к деталям и соблюдение сроков.

• Умение самостоятельно расставлять приоритеты и организовывать свою работу.

• Проактивность: если вы видите, как можно улучшить или упростить процесс, вы предлагаете решение.

• Способность одновременно работать с несколькими разноплановыми задачами и не терять договорённости.

• Готовность разбираться в новых задачах и специфике услуг компании.

Опыт работы с Авито, CRM-системами, подготовкой договоров, коммерческих предложений и лид-магнитов будет преимуществом.

Условия

• Удалённая работа.

• Полная занятость.

• В течение рабочего дня необходимо быть на связи, оперативно обрабатывать входящие обращения и соблюдать согласованные сроки.

• Оклад — 50 000 рублей в месяц.

• Дополнительно выплачивается процент от договора, если вы самостоятельно провели клиента от первого обращения до заключения договора.

• Обучение услугам и внутренним процессам компании.

• Прямое взаимодействие с руководителем.

• Возможность участвовать в ключевых процессах и влиять на развитие компании.

Возможны совместные выезды на конференции и деловые мероприятия. Такая работа оплачивается отдельно.

Если вам близок такой формат работы, откликайтесь на эту вакансию!

После отклика я направлю анкету и тестовое задание.