Диспетчер сервисного центра

Нет опыта? Не беда! Готовы всему научить.

Устал от скучных вакансий, где обещают «дружный коллектив» и «выполнение рутинных задач»? У нас все иначе.

Ты — наш идеальный кандидат, если ты:

• Обладаешь клиентоориентированностью на уровне джедая. Можешь успокоить разгневанного клиента и договориться с кем угодно.

• Прокачал навыки многозадачности в играх. Одновременно вести чат, говорить по телефону и анализировать данные? Легко!

• Любишь технологии. Для тебя нет ничего круче, чем управлять чем-то через крутой софт и видеть результаты онлайн.

• Технарь в душе. Любишь разбираться, как что устроено, искать причину поломки и чувствуешь себя детективом.

• Не просто ждешь указаний, а предлагаешь решения. Видишь, что процесс можно улучшить — говоришь об этом.

Чем ты будешь заниматься (никакой скучной рутины!):

• Быть «диджитал-щитом» компании: принимать вызовы через все возможные каналы (телефон, чат, мессенджеры) и быть первым, кто придет на помощь.

• Крутить и вертеть данными: анализировать показания датчиков с оборудования, строить гипотезы о поломках и давать инсайты инженерам.

• Координировать выездную команду мастеров-супергероев, чтобы они приезжали быстрее и сразу с нужными деталями.

• Доводить любое дело до результата: контролировать весь процесс от звонка до счастливого закрытия заявки и оплаты.

• Участвовать в улучшении наших процессов — твое мнение и идеи будут реально услышаны.

Что мы предлагаем (честно и без фейков):

• Полное обучение с нуля. Станешь экспертом в востребованной B2B-нише. Никакого предыдущего опыта в холодильном оборудовании не нужно!

• Карьерный рост «по-взрослому». Есть возможность вырасти до Старшего диспетчера, с развитием технических/инженерных навыков.

• Современный офис с кофе и зонами для отдыха.

• Скользящий график-смена 12 часов: с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00 (дневные и ночные смены).
• Хорошо работаем - хорошо отдыхаем. Мы широко и ярко празднуем летом - День рождения Компании, зимой - Новый год, а также гендерные праздники и рабочие успехи.
  
  Откликайся, будем рады видеть тебя в составе нашей команды!