Управление персоналом:
Управляющий формирует команду вместе с глав врачом и создает условия для ее эффективной работы.
Обучение и мотивация: Организация обучения и профессионального развития персонала, разработка и внедрение систем мотивации для достижения плановых показателей.
Координация и контроль: Составление графиков работы, контроль трудовой дисциплины, распределение задач и обеспечение слаженной работы между врачами, администраторами и другими отделами.
Стратегическое и финансовое управление: Управляющий отвечает за "цифры" и конечный финансовый результат.
Планирование и анализ: Разработка и контроль выполнения финансовых планов, бюджетов и KPI (ключевых показателей эффективности). Анализ таких показателей, как выручка, средний чек, загрузка кресел, конверсия из консультации в лечение.
Повышение рентабельности: Поиск путей оптимизации затрат, управление себестоимостью услуг, контроль закупок и расходования материалов.
Ценообразование и маркетинг: Участие в формировании прайс-листов, разработке и запуске акций, а также взаимодействие с подрядчиками по рекламе для привлечения пациентов.
Операционное управление и контроль качества:
Обеспечение бесперебойной работы клиники и соблюдение всех стандартов — ежедневная задача управляющего.
Организация процессов: Контроль расписания врачей и загрузки оборудования, обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и корпоративной культуры.
Документооборот и отчетность: Обеспечение порядка в медицинской и финансовой документации, ведение кассовой дисциплины, подготовка регулярных отчетов для собственников.
Административно-хозяйственная деятельность:
Управляющий отвечает за состояние клиники и взаимодействие с проверяющими органами .
Хозяйственное обеспечение: Управление товарно-материальными ресурсами, контроль работы по обеспечению расходными материалами, оборудованием.
Соблюдение норм и правил: Контроль санитарно-эпидемиологического состояния клиники, соблюдение правил техники безопасности, охраны труда и пожарной безопасности.
Работа с пациентами и сервис Управляющий — главный гарант высокого уровня сервиса и лояльности пациентов.
Управление репутацией: Контроль качества обслуживания на всех этапах (от звонка до завершения лечения), работа с отзывами.
Контроль коммуникаций: Внедрение стандартов общения для персонала, контроль работы администраторов на ресепшн и по телефону.
Требования:
Основные требования к позиции:
Операционная деятельность — текущая работа клиники, координация сотрудников, управление расписаниями, контроль качества сервиса, МИС, документооборот.
Финансовое управление — работа с бюджетом, планированием, себестоимостью, отчетностью, оптимизацией расходов, анализом эффективности клиники.
Работа с персоналом — подбор, мотивация, адаптация, обучение, коммуникация, дисциплина.
Развитие и стратегия — запуск новых направлений, улучшение сервиса, работа с отзывами, взаимодействие с маркетингом, участие в управленческих решениях.
Условия:
Похожие вакансии
Нам нужен человек, который имеет опыт управления командой (не обязательно в продуктовой рознице), знает, как выстраивать отношения с клиентами, самостоятельный...
Высшее образование. Опыт управления двумя ресторанами. Опыт работы на управленческой позиции в сфере общественного питания. Опыт формирования и управления командой.
Образование: Высшее образование, приветствуется дополнительное образование в области продаж и менеджмента . Опыт работы в автосервисе: обязателен личный опыт в кузовном...
Вам нужно будет работать в высоком темпе, постоянно обучать свою команду сервису и продажам, быть азартным и стремиться быть лучшим...
Высшее техническое или среднее профессиональноне образование. Опыт проведения строительно-монтажных работ. Понимание всех современных инженерных систем зданий, свободное чтение схем...