Обязанности:
-
Прием и обработка вх одящих почтовых (email) и телефонных звонков от клиентов по вопросам внесения изменений в электронные полисы ОСАГО (е-ОСАГО): смена водителя, изменение данных транспортного средства, исправление ошибок в данных, расчет корректировки страховой премии и т.д.
-
Консультирование клиентов по правилам работы с цифровыми сервисами и личным кабинетом на сайте компании.
-
Решение сложных и нестандартных обращений, требующих экспертного подхода (уровень «Ведущий специалист»).
-
Соблюдение стандартов качества обслуживания и регламентов компании
Требования:
- Опыт работы в страховой компании от 1 года.
- Знание продуктов ОСАГО.
- Cредне-специальное или высшее образование.
- Уверенный пользователь ПК (Excel,Word и др.).
- Высокая внимательность, ответственность, пунктуальность.
Условия:
- Офисный формат работы;
- График работы 2/2 с 8:00-20:00 (2 через 2, включая выходные и праздничные дни).
- Офис в шаговой доступности от м. Добрынинская, по адресу Москва, Пятницкая улица, 69.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Своя столовая: завтраки/обеды по льготной цене.
Похожие вакансии
Наша команда растет, и мы всегда открыты к сотрудничеству с начинающими специалистами. Рассматриваем на стартовую, но критически важную позицию — администратора...
Любили и не боялись животных. Уважали себя и окружающих. Ответственно относились к работе. Опрятно выглядели. Были трудолюбивы, внимательны и энергичны.
Работа на точке — всегда минимум 2 человека, поддержка и порядок.
Готов учиться и использовать все навыки и умения, которые ты приобретешь во время обучения. Ответственный, с позитивным взглядом на жизнь...
Интерес к ноутбукам, компьютерам и компьютерному железу. Базовое понимание Windows. Аккуратность, внимательность и ответственность. Желание учиться, развиваться и зарабатывать.