Менеджер по работе с клиентами (Москва-Сити)

Кадровое агентство ведёт подбор специалистов для современной IT-компании в сфере FinTech.

Ищем менеджера по работе с клиентами. Без холодных звонков и поиска клиентов — все обращения входящие, общение проходит преимущественно в чатах.

Если вы легко находите общий язык с людьми, быстро ориентируетесь в информации и хотите расти в доходе — будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься:
— Общаться с клиентами только в чатах — без холодных звонков;
— Консультировать клиентов по продуктам и сервисам компании;
— Сопровождать клиента от первого обращения до завершения сделки по готовому алгоритму;
— Быстро отвечать на входящие обращения;
— Работать с обратной связью клиентов и передавать предложения по улучшению сервиса;
— Работать в команде и выполнять поставленные показатели.

Что мы предлагаем:
— Обучение продукту и рабочим процессам, которое оплачивается отдельно;
— Средний доход после адаптации — 100 000–160 000 ₽ в месяц; окладная часть первый месяц 60.000 + kpi, после первого месяца только kpi
— Понятную и прозрачную систему мотивации;
— Стабильные выплаты без задержек;
— Постоянный поток входящих клиентов — без холодных продаж и самостоятельного поиска клиентов;
— График 5/2, с 10:00 до 20:00;
— Современный офис в Москва-Сити, башня «Федерация»;
— Поддержку руководителя и команды на этапе адаптации;
— Возможность профессионального и карьерного роста;
— Возможность напрямую влиять на свой доход результатами работы.

Что мы ожидаем:
— Грамотную письменную речь;
— Развитые коммуникативные навыки;
— Умение быстро принимать решения и работать с большим потоком информации;
— Ответственность и ориентацию на результат;
— Желание развиваться профессионально и увеличивать свой доход.

Резюме рассматриваем оперативно. Подходящих кандидатов приглашаем на собеседование в офис.