Менеджер ночного чата

Кадровое агентство ведёт подбор в крупный международный IT-холдинг.

Компания занимается разработкой собственных финтех-продуктов для B2B и B2C: онлайн-эквайринг, платёжные шлюзы, транзакционные сети и другие технологические решения.

Ключевая особенность компании — собственная команда разработки, которая самостоятельно создаёт программное обеспечение и развивает продукты.

Сейчас мы ищем специалиста чат-поддержки в ночную смену в московский офис.

Что предстоит делать:

— Общаться с клиентами только в чатах — без звонков и холодных продаж;
— Обрабатывать входящие сообщения;
— Помогать клиентам разобраться с работой сервиса;
— При необходимости передавать технические вопросы профильным специалистам.

Примеры обращений: не проходит оплата, клиент не видит выплату, возник вопрос по работе сервиса.

Что для нас важно:
— Рассматриваем кандидатов от 6 месяцев— всему необходимому обучим;
— Грамотная письменная речь;
— Внимательность и ответственность;
— Уверенное владение ПК.

Что предлагает компания:
— 4 000 ₽ за смену, доход - 80.000-110.000 за смены + kpi 15.000-20.000 за скорость и обработке обращений;
— График 2/2 с 21:00 до 09:00;
— Работа в офисе в Москва-Сити, м. «Деловой центр»;
— Стабильные выплаты без задержек;
— Полное обучение перед началом работы;
— Готовые инструкции и рабочие материалы;
— Работа в крупной международной IT-компании;
— Возможность профессионального и карьерного роста.

Если хотите начать карьеру в IT и финтехе — откликайтесь на вакансию.