СПЕЦИАЛИСТ ПО ЗАКАЗАМ

Ты любишь порядок, внимателен к деталям и получаешь удовольствие от четко выполненной работы? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

1. Ведение базы данных и заказов (1С):

· Ведение клиентской базы в 1С (без активного поиска новых клиентов, только обслуживание текущих).
· Прием, обработка, сортировка и загрузка входящих заказов (в т.ч. работа с платформами Эдисофт, Контур,).
· Отслеживание статуса выполнения заказов, контроль дедлайнов.
· Удаление возвращенных/аннулированных заказов по коммерческим причинам.

2. Документооборот и ЭДО:

· Выгрузка и отправка документов через системы ЭДО.
· Исправление ошибочных ЭДО-документов по запросу контрагентов/бухгалтерия
· Подготовка первичной документации (УПД, комплекты документов на отгрузку).
· Электронная подпись УПД (по сетям).
· Выгрузка ценовых документов и приказов в торговые сети.

3. Ценовая политика и ассортимент:

· Сверка и контроль актуальности цен (основной прайс-лист, промо-прайсы).
· Создание и ведение таблиц XL с детализацией по наименованиям SKU.
· Создание новых сетевых папок и прайсов, оперативное исправление цен в действующих прайс-листах.

· Загрузка фотографий продукции и мониторингов (фотоотчёты по наличию/выкладке) в соответствующие папки сетей и клиентов с соблюдением внутренней иерархии хранения.

4. Коммуникация и взаимодействие:

· Прием входящих звонков, переадресация вызовов профильным специалистам.
· Работа с корпоративной почтой (обработка запросов, составление писем клиентам).
· Взаимодействие со складом и производством: проверка остатков, при нехватке продукции — корректировка (удаление позиций) из заказов.
· Постановка задач провайдерам и программистам (в части доработок и ошибок ПО).
· Формирование комментариев по недопоставкам по запросу торговых сетей.

5. Административная и IT-поддержка:

· Заведение новых контрагентов в сетевые папки.
· Смежная работа с IT-отделом по заведению номенклатуры/контрагентов в программу.

Что важно для успеха:

• Опыт работы с заказами или в клиентском сервисе от 1 года
• Уверенное владение ПК, знание Excel
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности
• Доброжелательность и клиентоориентированность

Условия и преимущества:

• Гибкий формат работы: на месте
• График: 5/2
• Декретная ставка. По возвращению основного работника с отпуска по ухода за ребенком, есть возможность остаться работать по графику 2/2
• Оформление по ТК РФ, стабильная оплата
• Скидки на продукцию компании
• Дружная команда и поддержка на всех этапах

О компании ООО «Кондитерский Дом» — часть группы компаний «АМА», одного из лидеров кондитерского рынка Москвы и области. Собственное производство тортов, пирожных и печенья, продукция представлена в большинстве федеральных сетей. Присоединяйся к нам и расти вместе с профессионалами!